湖北
极目新闻记者 赵德龙
通讯员 王厅
7月27日，鄂州市民杨女士专程来到鄂州市公安局出入境管理支队大厅，将一面印着暖心字样的锦旗送到窗口民警手中，真诚致谢窗口工作人员细致高效的办证服务。
鄂州公安：擦亮文旅警务“金窗口”，护航暑期“出游热”
暑期旅游市场持续升温，港澳亲子游、研学游迎来办证高峰，不少首次办理出入境签注的市民因不熟悉流程，担心材料疏漏耽误出行，杨女士便是其中一员。
今年暑假，杨女士计划带着孩子赴港澳开展亲子旅行，此前从未办理过港澳旅游签注，对申请材料、线下办理流程、港澳通关规定、出行禁忌等内容一概不熟悉，出行前内心十分焦虑，生怕因办理证件延误行程。
来到出入境大厅办理业务当天，窗口民警主动靠前对接，第一时间询问她的出行时间与行程规划，全程一对一提供帮扶。民警逐项细致核对申请材料，逐条核验身份、出行相关信息，耐心讲解签注有效期、港澳停留时限、通关查验要求、境外出行安全注意事项，针对她不懂的疑问反复细致解答，全程流程简化、快速办结，丝毫没有耽误她的出行筹备节奏。
顺利办好签注后，杨女士被民警耐心、贴心、专业的服务打动。为表达心中感激，她特意定制一面锦旗送到大厅。
据鄂州市公安局出入境管理支队支队长梁婷介绍，自6月以来，该支队共办理旅游类出入境证件及签注4091件次，接待群众咨询472人次，用优质窗口服务护航市民暑期出行，擦亮文旅警务便民金窗口。
该支队先后获评全国巾帼文明岗、湖北省创建文明行业活动示范点、湖北省“岗村结队促和谐 巾帼共建新农村”活动先进集体、鄂州市首批市级“枫桥式”政法基层组织、鄂州市红旗示范机关事业单位党组织等称号。
（来源：极目新闻）
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