安徽
这是碰到了黑心律师事务所！江西南昌，一男子网贷逾期后委托江西赣捷律师事务所办“停息延期”，交了3000元委托费，结果催收电话照样打爆家属，律所辩称“只和平台谈、管不了第三方催收”，退钱解约后司法局已介入调查。这钱交得冤不冤？法院和监管会怎么看？
（案例来源：凤凰网江西，人物为化名）
2025年6月12日，在南昌打工的阿木刷社交平台时，看到江西赣捷律师事务所的广告：专项处理全国债务，信用卡、网贷、信贷、房贷车贷都能谈，主打“立即催停、减免罚息、规避失信”。
阿木此前有几笔网贷叠加，月收入覆盖不了最低还款，并不是想赖账，只希望拉长周期凑钱，便主动加微信咨询。
对接人给他吃了“定心丸”：签协议后由律师出面与平台协商，最快几天内把催收压下来，服务收3000元委托费。阿木没多跑门店，线上就签了《债务协商委托协议》，分笔把3000元转进律所账户，6月中旬完成付款。
签完约头一周，阿木还觉得“专业的事交给专业人”，可到6月下旬，父母先接到催收电话，接着同事也被问“阿木欠的钱你还知不知道”，7月初阿木姐姐收到短信“再不处理就联系单位”。
他急了，在律师事务所业务群@工作人员，对方回“我们已和平台客服沟通过，但第三方催收公司不在我们协议范围内”。阿木炸了：宣传时说的是“催停”，没说只管平台不管外包。
双方沟通时很不愉快，甚至发生言语冲突，阿木直指律所在诈骗，还说律所人员辱骂他，他要求律所按承诺履约，要么真把催收止住，要么退费。
律所姚姓工作人员后来面对记者时解释：合同签订后已与金融平台协商，履行了内容；至于第三方催收拨打家属电话，“当事人信息一旦流转到外包方，律所无法完全阻断”；双方沟通中“都有一些不良情绪”，不存在单方面辱骂。阿木不认这套，回怼“收钱不办事还倒打一耙”，表态“3000块我可以不要，但必须严惩”。
僵持到7月15日，红谷滩区司法局已关注到黑猫投诉上30余起同类反馈（涉赣捷律所“协商无进展、虚假承诺”），记者也于7月16日实地走访庐山南大道律所办公点。律所松口：双方解除协议，阿木签了结束确认单，3000元原数退回。
记者在现场还看到该所《市场顾问岗位考核标准》，明文写“禁止承诺一定不影响征信、禁止承诺一定不爆通讯录、禁止辱骂客户”——也就是说，前台话术和内部合规红线本是两张皮。阿木拿回钱，但向栏目坚持“会继续举报”。
此事从法律上怎么看？
第一，律师代办网贷协商本身合法，但“承诺结果”和“实际履约”是两回事。
依《民法典》第543条、第678条，借款展期需债权方同意，律师可受托谈判，但律师不是法官，无权命令平台停催；可若合同写的是“立即催停”“规避失信”等绝对化保证，就违反《律师执业管理办法》关于禁止对结果作不当承诺的纪律要求。
本案里，律所宣传与合同条款若不一致，以书面合同为准；但前台销售用“催停”引流、合同却缩成“与平台沟通”，构成要约与履约内容的明显落差，属于民事违约层面的“服务瑕疵”。
第二，退费不是“私了免责”。
本案律所全额退款，解决的是委托合同项下的民事返还（依据《民法典》第933条随时解除委托+第577条违约责任），不等同于行政合规免检。
司法局介入调查的重点，是律所是否存在《律师法》第26条“以误导、欺诈方式承揽业务”、是否超范围承诺、非律师人员是否冒用律师名义谈单。
即便律师事务所已经退了阿木3000元，但挡不住对另外30余起投诉的合并核查，也更挡不住对“顾问岗禁承诺”却仍在朋友圈发“包停催”的合规追问。
第三，负债人自救的正确顺序是先留证、再直谈、后付费。
网贷逾期后，持牌平台客服与12378金融监管热线都能施压约束外包催收；律师函有用，但核心价值是出书面困难说明+还款计划，不是“交钱按暂停键”。
凡是收几千块、承诺“通讯录永不响”“征信不动”“利息全免”的，基本踩在夸张宣传线上，签委托前把“服务到哪一步、只对接谁、不达效果退多少”写进合同附件，比事后在群里互骂管用十倍。
这案子给所有“被催收逼到想买清净”的人提了个醒：律所能帮你谈，但谈不拢不是律所买单；真要委托，别为情绪付溢价，别把“希望”写成“保证”。
对此，你怎么看？
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