海南
小区车位租赁费、电梯广告费、快递柜进驻费等公共收益，依法归全体业主共同所有，是业主的合法权益。近日，海口市招鑫公馆小区业主向我们栏目反映，小区物业入驻六年以来，从未向业主发放过任何公共收益分红，引发质疑。
海口招鑫公馆小区 业主 田先生：2块4的物业费它已经包含了咱们物业企业的盈利空间等等的一切的费用。那么既然这种前提下，我们小区有公共收益，他就应该分给我们。但是我们这个物业来了6年之后，是一分一厘没有分过。
田先生告诉记者，小区的公共收益来源广泛。其中，停车收入稳定，而两轮电动车充电桩、快递柜、电梯广告等设施，每年都会产生可观收益。
海口招鑫公馆小区 业主 田先生：地上这些车位都停得满满的，还有我们的两个充电桩，还有我们的快递柜，还有我们的电梯广告，所有小区一切的所有的收益，所有的能盘活的资产，它统称为公共收益。那么我初步核算大概一年有30到40万区间的公共收益。（记者：他们有公示这个公共收益的一些去向吗？）几乎没有，因为它已经消化掉了。打比方今年有30万公共收益，它要通过某种修补要把它消化掉。
针对小区公共收益分配问题，田先生希望优化现行的信酬制管理模式，督促物业如实公示公共收益收支明细，并落实业主的公共收益分红。
海口招鑫公馆小区 业主 田先生：我现在希望，我们小区把这种信酬制模式去优化去整改。第二我希望我们小区的物业按照法律做事，把我们的公共收益如实地分给我们。
为核实业主反映的情况，记者来到招鑫公馆小区实地走访。在小区公示栏内，记者看到了6月份的收支公示单据。数据显示，当月小区物业费、地上停车费、临时停车费、代收电费等各项收入合计17万余元，其中支出的物业酬金为6万余元。为进一步解答业主疑问，记者随即联系了小区物业服务公司。
海南羽馨物业服务有限公司 经理 张先生：小区里面公共收益有结余的情况下，用于小区的这个大的这个建设，像这个外墙维修、这个罗马柱这些都已经做了。还有用于小区的搞活动。当然这个这种都有公示的，就是给大家发现金的形式没有，因为毕竟小区也不大。
对于公共收益的管理和使用，小区业委会表示，公共收益全部存入物业、业委会共管账户，实行专款专用、流程化审批，并非物业单方面自主支配。
海口招鑫公馆小区业主委员会 主任 何先生：公共收益的都是收到共管账户上面。要用他要报计划，报了计划之后有这个开支的话要做申请。申请之后，业委会批了之后、同意了之后，基本上就可以支出做如果说那个业主有异议的，他可以就是叫审计，叫他请专业机构的去核查。如果说查出来有什么问题，对吧，可以再怎么追究都没问题。
针对此次业主投诉，辖区街道办也作出了回应。工作人员表示，小区共管账户收支全程公开，业主可随时查询，且此前相关投诉问题已通过审计核查，未发现违规问题，后续街道将持续跟进督促，化解业主疑虑。
海口市美兰区海甸街道办 工作人员：物业的话他每个季度或者半年，他们都会公示这个收支情况，因为上次的话他们也投诉过这个问题，他们也有做过一次那个审计，审计的话是没有问题。
记者：林子健、蔡志斌
编辑：袁菀艺
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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