西班牙萨瓦德尔银行(Banco Sabadell)即将推出一套调整后的组织架构,目标是简化运营流程、推进转型计划,并强化其以客户关系为核心的银行服务模式。这项新结构将于9月1日正式生效。
该银行表示,管理委员会的成员构成将保持不变,这意味着在重组期间,银行的治理安排不会发生变动。此次全面调整的一个核心要素,是在战略部门下设立一个全新的“企业转型与人工智能”单元,该部门由马克·普拉特(Marc Prat)负责监督。
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罗伯特·杜兰(Robert Duran)将领导这个新团队,其职责是支持人工智能在整个银行范围内的更广泛应用。与此同时,埃莱娜·卡雷拉(Elena Carrera)领导的运营与技术部门也将获得更多与人工智能相关的能力。
在卡洛斯·文图拉(Carlos Ventura)执掌的西班牙业务板块,该行正在建立一个业务转型单元,专注于为高价值客户开发产品、推动数字化进程以及面向客户的项目。现任零售银行业务主管豪尔赫·罗德里格斯·马罗托(Jorge Rodríguez Maroto)将领导该领域。
他的职责范围还将扩展至小企业和自雇人士群体,这在他现有的业务版图——涵盖融资、支付方式、消费贷款、保险、资产管理和萨瓦德尔消费金融——上做了进一步叠加。文图拉负责的板块还将纳入一个由阿尔伯特·菲格雷斯(Albert Figueras)领导的新设商业银行单元。除了目前协调区域管理团队的工作外,菲格雷斯还将负责远程销售和远程客户服务。
另一个新设的个人银行单元将由哈维·布兰克特(Xavi Blanquet)领导,并向文图拉汇报工作。此外,该行近期还宣布了阿德拉·马丁(Adela Martín)即将被任命为私人银行业务负责人的消息。经过这些调整,萨瓦德尔在西班牙的业务将划分为五大板块:零售银行与业务转型、企业银行、私人银行、个人银行以及商业银行。市场营销部门也将向文图拉汇报。
进一步的调整波及财务部门,塞尔吉奥·帕拉维西诺(Sergio Palavecino)将承担成本管理的职责。索尼娅·基布斯(Sonia Quibus)领导的人才与可持续发展部门将接手采购职能,而维吉尼亚·扎夫拉(Virginia Zafra)负责的传讯部门将全面接管内部沟通工作。
这家银行还表示,将把目前分散在不同业务领域的一系列职能进行集中管理,其中包括人力资源、法务、财务规划、组织架构、技术与运营,旨在让决策过程变得更加敏捷。萨瓦德尔银行首席执行官马克·阿门戈尔(Marc Armengol)对此表示:“这一新架构将使我们能够将更多资源和能力集中到对战略至关重要的领域,加快银行的转型步伐,并充分利用人工智能的潜力来改进流程。我们想要一个更简单、更敏捷、更协作的组织,有能力为客户提供最佳服务,并成功应对未来数年的挑战。”
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