7月27日,广东市民小雪(化名)反映,其两件地址填写完整的邮政快件却被直接放置在代收点。她与平台沟通要求送货上门后,当晚收到快件时,发现纸箱上写有“要不要送到你床上”的不当文字。
小雪介绍,两个月前,她也曾因快递上门相关事宜接到快递员电话,遭到言语威胁。当时她向客服反馈后,后续配送短暂恢复正常。如今再次出现类似情况,她暂无法确认涉事人员是否为同一人,心里感到不安。
中国邮政客服回应称,会将相关情况反馈给处理部门,后续将联系当事人跟进处理。
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