四川
当前，我国规定动力电池最低质保年限普遍为8年或12万公里，市场上关于“8年过保后电池衰减”以及碰撞剐蹭引发起火责任难界定的讨论始终不断。尽管新版电池安全新国标等行业规范已逐步落地，明确要求热失控后不起火、不爆炸，但绝大多数车企的质保与赔付条款仍严格限定于原厂质量缺陷，将因交通事故碰撞、底盘剐蹭等非品质因素引发的起火事故排除在外，形成了用户实际用车场景中的长远隐忧。
7月24日，广汽丰田在其铂智7用户大会上官宣推出“电池事故起火厂家全担责”政策，打破了这一行业潜规则。根据该政策，只要不是外部火源蔓延造成，无论是由制造品质原因、底盘剐蹭，还是交通事故碰撞引发的电池事故起火，广汽丰田厂家均直接承担赔付责任，确立了“电池事故起火，用户零责任，厂家全担责”的原则。这是汽车行业首次将电池非品质原因引发的起火事故纳入车企直接兜底赔付的范围，标志着车企的安全承诺从单纯的技术合规延伸到了全场景的安全兜底。
解决事故起火焦虑的同时，该政策亦直击了困扰新能源二手车市场与长期用户的“8年过保”难题。目前国家规定的动力电池法定质保最低年限为8年或12万公里，这导致不少消费者误认为电池在8年使用期后将面临容量断崖式下跌或失去保障。广汽丰田不仅为铂智7及铂智3X新老用户提供了三电系统终身质保服务，更在产品设计阶段使其密封与耐压设计目标按20年以上的超长寿命标准进行研发验证。广汽丰田承诺，即便车辆使用年限超过8年，只要电池出现故障，厂家依然承担包含免费更换电芯或原厂电池包在内的全部质保责任。
除了硬件防护与安全承诺，广汽丰田正在通过体系化的本土转型重塑合资车企的服务链条。推进从“丰田在中国”向“丰田更中国”的战略进阶，将未来新车型的核心研发完全扎根于中国本土市场。今年上半年，广汽丰田铂智系列累计销量已突破5万台，连续4个月蝉联合资纯电市场销量第一。
短评
长期以来，合资品牌在电动化转型中常因智能化响应迟缓和本土化策略保守而陷入被动。广汽丰田此次率先将非品质事故起火与超8年衰减故障划入厂家兜底范畴，无疑是对传统车企质保免责条款的一次突破。其敢于为非质量问题的交通事故电池安全买单，也为合资品牌在中国智电市场的破局树立了一个值得思考的样本。
封面新闻记者 刘念
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