江苏
盐城市盐都区凤凰韵达网点再度爆出服务乱象，快件长期滞留、无人派送、投诉无门，快递到了网点，不是火速派送，而是直接“躺平积压”， 让消费者苦不堪言、维权无措。
市民反映
近日，在网络购物，物流信息显示7月20日早上8点快件就已抵达盐都凤凰韵达网点。可离谱的是，截至至今，物流信息纹丝不动，全程没有任何派送更新。
尝试联系快递员，电话始终关机无法接通；多次拨打韵达官方客服投诉，只得到机械化的工单登记，没有专人回访、没有解决方案，所有投诉全部石沉大海，发稿前快件依旧滞留网点。该网点疑似再度出现运营瘫痪、疑似跑路的情况。
此次滞留的是耐存放的物品尚且万幸，倘若是水果、生鲜、冷链等易损货品，滞留几天早已变质报废，最终所有损失只能由消费者自行承担，维权难度极大。
事实上，盐城韵达盐都凤凰网点的问题早已不是新鲜事，压件滞留、派送失联、客服摆烂等乱象反复上演，管理漏洞常年不整改，俨然成了本地网购的“避坑重灾区”。一边是消费者焦急等待、维权碰壁，一边是网点躺平摆烂、无人监管，离谱至极。
在此提醒广大盐城市民，近期网购生鲜、急件尽量避开韵达，避免遭受不必要的损失。同时恳请邮政监管部门、韵达总部介入彻查该网点，严查末端派送乱象，倒逼网点整改落实，别让快递服务沦为“拖延摆烂式服务”。
快件到岗三日闲，
客服沉默派送难。
网点摆烂常瘫痪，
耗尽民心惹民怨。
来源：指尖盐城丨编稿：刘姐丨审核：蔡哥
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