山西
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绍兴玩家小金是有着十余年游龄的《炉石传说》资深玩家，自 2014 年入坑以来，账号累计胜局超万场，11 个职业全部满级，炉石早已深度融入他的日常生活。然而一份本该属于他的官方赛事限定奖励，却整整搁置了四年未能兑现。
作为《炉石传说》赛事体系的经典奖励，黄金卡背仅能通过官方赛事获取，无法直接在商城购买，是玩家圈层公认的实力象征，第三方代打价格一度达到 2000 至 3000 元，堪称收藏层面的 “毕业级” 装扮。
2022 年，小金报名参加官方举办的 “混乱噬渊黄金线上赛”，耗时 4 至 6 小时鏖战数轮淘汰赛，最终以全胜战绩打入 32 强。根据炉石传说官方微博当时公示的规则，32 强选手均可获得黄金卡背奖励，获奖名单中也明确标注了他的账号信息。
获奖名单公布仅数天，网易与暴雪终止合作，《炉石传说》国服于 2022 年 10 月正式停服，黄金卡背的发放流程随之中断。2024 年游戏恢复运营后，小金多次联系客服反馈问题，却始终只得到模板化回复，问题没有任何闭环进展，直至媒体介入报道，官方仍未给出明确的补偿方案与正式回应。
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