很多人想要提升「说服」这项能力时,总想着找一些能够立刻见效的话术,很少认真去挑一本值得反复阅读的书。
如果让我推荐一本说服类书籍,《经理人参阅:说服力》一定会排在前面。
这几年关于说服、沟通、影响力的书越来越多,书店里相关书架几乎摆满了各种新书,但真正值得推荐的并不多。这些书大多强调各种沟通技巧,却容易让人产生一种误解,好像只要掌握几句话术,就能改变别人的想法。
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现实显然没有这么简单。
一个人的观点、判断和选择,很少会因为一句漂亮的话突然发生变化。很多时候,别人愿不愿意接受你的意见,与你表达是否清晰、理由是否充分、时机是否合适都有关系。这些因素交织在一起,决定了一次沟通最终能够走向哪里。所以,说服能力一直都是一种需要长期积累的能力,而不是几条技巧就能解决的问题。
而《经理人参阅:说服力》则并没有把说服描写成一种充满套路的事情。
不少同类书籍喜欢强调“快速影响别人”“轻松让别人答应你”,这样的标题很吸引眼球,却容易让读者把注意力放在各种技巧上。现实工作里,人们越来越容易识别刻意的引导和包装,一旦感觉自己被操控,沟通反而会变得更加困难。真正有效的说服,往往建立在充分理解对方、准确表达观点以及形成信任的基础之上,而不是依赖几句精心设计的话。
也正因为如此,《经理人参阅:说服力》读起来会让人感觉更加踏实。它关注的是人与人之间如何形成有效交流,怎样让自己的观点更容易被理解和接受,怎样避免那些看似努力表达、实际上却不断制造沟通障碍的做法。这些内容放在不同岗位、不同场景里,都有很高的参考价值。
很多人觉得自己不会说服别人,其实问题未必出在口才。
工作中经常能看到这样的情况:有人准备了一大堆理由,会议上讲了二十分钟,听的人却越来越没有兴趣;有人表达并不华丽,却能把一件事情说得清楚、说得自然,最后获得大家支持。两者之间的差距,并不只是表达能力,而是能否站在沟通对象的角度去组织自己的内容。
这也是为什么,同样一句话,不同的人说出来,效果会完全不同。说服不是信息输出得越多越好,而是能够让别人愿意继续听下去,并逐渐理解你的想法。这种能力,很难靠临场发挥获得,只能不断学习、不断修正。
相比很多偏理论或者偏心理学研究的作品,《经理人参阅:说服力》更加贴近日常工作场景。无论是团队沟通、商务交流、项目推进,还是管理中的意见协调,都能够从中找到启发。它不会让人觉得距离现实很远,也不会让人产生一种“看懂了却不会用”的挫败感。
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还有一点,这本书没有把说服描述成一种竞争关系。
很多人学习说服,希望的是“赢”。可现实中的沟通,很少存在真正意义上的赢家和输家。一次会议结束以后,方案能够顺利推进;一次合作谈判之后,双方愿意继续合作;一次团队讨论完成以后,每个人都愿意执行最终决定,这些才是说服最理想的结果。如果只是靠语言压倒别人,即使当场取得优势,也未必能够带来后续的配合。
因此,说服能力越强的人,往往越懂得控制表达节奏,也越知道什么时候应该倾听。这个道理听起来并不复杂,但真正能够运用到工作里的人并不多,而《经理人参阅:说服力》对于这方面的理解,也比很多单纯讲“如何说”的书更加全面。
这些年,越来越多的人开始意识到,专业能力决定能不能把事情做好,沟通能力决定能不能把事情推进。而在沟通能力里面,说服能力又是影响最大的组成部分之一。一个好的方案,如果无法获得认可,就很难落地;一个优秀的想法,如果不能让别人理解,也很容易被埋没。
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正因为如此,越来越多的管理者、创业者、销售人员以及普通职场人,都开始重视这项能力。他们寻找的不再是几句能够立刻见效的话,而是一本能够长期放在书架上、遇到问题时还愿意重新翻阅的书。而《经理人参阅:说服力》正是这样一本经典之作。
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