为切实守护群众财产安全,广发银行重庆分行近期组织辖内各网点开展形式多样的反诈宣传活动,聚焦重点人群、创新宣传形式,构建全民反诈新格局。
精准宣教进厅堂,筑牢金融安全屏障
各支行充分发挥网点主阵地作用,通过厅堂宣传、适老化服务、案例讲解等方式,提升客户防诈意识。南岸支行、沙坪坝支行在营业厅内循环播放反诈视频,摆放宣传折页,柜员在办理业务时主动提醒客户注意账户安全,针对老年客户、企业财务人员等重点群体,一对一讲解刷单、冒充客服等高发骗局。渝北支行则依托厅堂服务,针对到访老年客户开展“一对一”反诈宣讲,结合真实案例剖析养老投资、保健品诈骗等套路,同步优化适老化服务,确保风险提示与业务办理同步推进。巴南支行联合社区“百姓茶堂”开展反诈微沙龙,以“拉家常”形式普及《中华人民共和国反电信网络诈骗法》,用方言俚语解析诈骗手法,通过有奖竞答强化记忆,让反诈知识“润物无声”。
多元形式入商圈,扩大宣传覆盖面
针对重点人群需求,各支行深入商圈、社区、企业开展精准宣教。营业部走进解放碑步行街,针对老年人和新市民群体开展靶向宣传,通过案例解析、风险提示,揭露养老投资骗局、刷单返利陷阱等,强化“不轻信、不透露、不转账”意识。大渡口支行、江北支行结合“全民反诈宣传月”主题,组织宣讲小队走进商户、企业,通过互动答题、折页派发等形式,普及AI换脸诈骗、虚假贷款、对公账户出借等风险,提醒商户妥善保管账户信息,避免陷入“刷单返利”“虚假订货”等骗局。沙坪坝支行还联合社区开展反诈讲座,覆盖学生、企业财务等群体,用通俗语言解析新型诈骗手段,提升公众识诈能力。
常态机制强根基,织密全民反诈网络
重庆分行持续深化警银协作,推动反诈宣传常态化。大渡口支行通过“五讯问两核查一告知”机制强化柜面拦截,累计劝阻多笔可疑转账;南岸支行、沙坪坝支行将反诈知识融入日常服务,通过“厅堂微沙龙”“业务间隙讲解”等形式,持续普及密码保护、App预警等技能。各支行还通过LED屏、宣传栏等渠道营造浓厚氛围,引导客户下载国家反诈中心App,开启来电预警功能。
下一步,广发银行重庆分行将继续优化宣传策略,聚焦老年人、新市民等重点群体,深化警银协同,通过科技赋能和人文关怀双轮驱动,切实守护群众的“钱袋子”,为构建平安金融环境贡献金融力量。
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