河南一位父亲,叫秦华,一口气把四家头部游戏公司告上法庭,告他们的人脸识别形同虚设,只索赔10块钱。
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钱虽然不多,却戳中了千万家庭的痛点:国家管得这么严,为什么孩子还是能轻易绕开防沉迷?到底是哪里出了漏洞?
而促成这位秦华决心起诉的是他的刚满18岁,在读职校的孩子。
孩子未成年那几年,长期重度沉迷手游,周末回家全天卧床打游戏,每天打到凌晨三四点,几乎不和家人交流,体重暴跌一二十斤;
单款游戏账号累计在线 1868 小时,日均上线超 2.4 小时。孩子没感冒发烧,却在 5 月 23 日深
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夜吞下 18 粒复方氨酚烷胺胶囊,次日呕吐倒地,送县医院确诊药物中毒,差点危及生命。
孩子闭口不说服药原因,秦华判断根源是长期游戏成瘾导致精神恍惚、心理崩溃。
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后来追查清楚,孩子未成年时,直接借用亲姐姐身份证注册成人账号,全程不受防沉迷时长、充值限制。
秦华的起诉是3个诉求,
一,象征性赔付精神损害抚慰金 10 元;
二,要求法院督促企业全面启用动态人脸、设备识别等风控技术,完整履行法定防沉迷义务;
三,申请案件公开开庭,把行业现存漏洞摆在公众面前。
原本定在 7 月 6 日开庭,四家游戏公司全部提出管辖权异议,庭审被迫延后。
我个人是希望这位父亲能告赢这4个游戏公司,倒逼他们收紧管控,把那些卖号、租号的漏洞全堵死。别让防沉迷只停留在口号上,得真真切切地护住孩子。
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先说说这个诉讼中,父亲有哪些短板及他有利的点。
首先,防沉迷、《未成年人网络保护条例》所有强制条款,保护对象仅限未满 18 周岁人群。
被告游戏公司大概率会以此抗辩:孩子吞药自残时已是完全民事行为能力人,个人极端行为应当自行负责,平台不用为他成年后的行为买单。
而父亲一方的诉讼逻辑是:孩子的成瘾、心理问题,是未成年数年长期不受限制游戏累积造成的,平台当年没有拦截冒用成人身份、没有常态化动态人脸核验,违法不作为在先;
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多年持续侵害未成年人身心健康,和后续极端行为存在因果关系,理应追责。
像本案以成年后自残追溯未成年时期平台过错的案子非常少见,因果链能不能被法官认可,是本案最大胜负关键点。
其次,法律是有明文规定了平台义务,但行业普遍执行打折扣。
根据 2024 年实施的《未成年人网络保护条例》、2026 年八部门新规,游戏企业法定要做到三件事:
不能只注册核验一次身份,深夜长时间在线、大额充值、异地登录等风险账号,必须动态弹出人脸识别,确认操作人就是实名本人;
主动监测、封堵全网账号租售黑产,不能放任未成年人轻松买到成人账号绕开管控;
游戏限时活动、充值界面,必须设置醒目身心健康风险提示,弱化诱导氪金机制。
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行业维权律师、暗访记者都证实,动态人脸、设备绑定、异常账号预警这类技术早就成熟,但多数厂商为了用户流水,低频触发核验、对账号交易链条疏于管控;
属于 “有技术却不落地”,本身存在法定过错,这也是父亲起诉最有力的依据。
国内个人起诉游戏公司的案例,绝大多数是“未成年人未经同意大额充值,家长起诉要求退款”的合同纠纷,而不是以“导致成瘾”为由索赔,及要求加强监控。
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而在美国,个人起诉大公司的防沉迷的胜诉的案例,是在今年的3月,美国加州洛杉矶陪审团作出的裁决:
认定Meta(旗下有Instagram)与谷歌(旗下有YouTube)因刻意设计成瘾性平台功能、忽视青少年身心健康,
需向原告(一名现年20岁、自述年少时因沉迷平台导致抑郁和自残倾向的女性)支付总计600万美元(大约人民币4200万不到)的赔偿金。
秦华起诉本身,就是向行业漏洞投下的一颗“深水炸弹”。他未必能赢得法庭上的赔偿,但他已经赢得了推动社会关注和规则反思的机会。
听听您的看法。
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