来源:滚动播报
(来源:上观新闻)
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铁路购票模式可能要发生翻天覆地的变化,未来也许旅客再也不用担心热门时段买不到车票了。
7月17日,中国国家铁路集团有限公司客运中心发布了一条动态:7月20日起,铁路部门将在京沪高铁、京沪铁路的200多趟列车试点新增火车票预约购票服务,旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区,在列车开车前第60天至第17天填报预约需求,铁路12306系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。
现有的购票模式下,旅客可提前15天买票,并可提前录入信息,定时提醒自己到时间一键购票。而在新的试点模式下,旅客再也不用定时“抢票”了,而是提前预约,铁路部门会根据预约情况安排列车,争取保障每一位预约旅客都能坐上车。
这种模式变革的背后,实际上是铁路部门对按需精准开车的探索。
国铁集团客运中心负责人介绍,火车票预约购票服务是指铁路部门在车票预售期开始前,提前对接旅客购票需求,统筹调配运力和票额资源,并在约定时间内向购票人反馈兑现结果的购票服务。
实行预约购票,有利于铁路部门提前对接掌握旅客出行需求,科学配置运力资源,优化票额分配机制,更好匹配运能与需求关系,实现“按需开车”,确保运力资源最大化利用;有利于火车票发售更加均衡,可以更好地满足旅客个性化购票需求,进一步提升旅客购票体验,为旅客提前规划行程创造更加有利的条件。
其实目前铁路也在尝试按需开车,只不过方式有所不同。自铁路部门推出候补购票功能以来,有多少旅客买不到车票,铁路部门一目了然。许多旅客不知道的是,如果候补购票的人数达到一定量级,铁路就会临时加开列车,满足旅客的出行需求。
按照铁路部门的统计,即便是春运这样的旺季,旅客候补购票的成功率达到70%。当然,成功率较高的前提是旅客不是只盯着一趟列车,而是多选择几趟列车,并愿意接受新增列车的选项。
所以,旅客候补购票成功时,可能并不是临时有旅客退票,而是铁路又加开了列车。
随着中国高铁网络的不断拓展,以及高铁、动车列车数量的增加,铁路部门临时调整运力的能力也不断加强。此次推出提前60天预约购票试点,正是进一步跨前收集旅客数据,并通过数据分析更加精准地部署铁路运力。按照这个趋势发展下去,未来买不到车票的旅客会越来越少。
当然,有多少人能准确地提前安排行程?试点最终会取得什么效果?何时更大范围推广?这些问题需要实践来解答。
据悉,目前试点新增的火车票预约购票服务仅面向普通旅客,暂不支持19人以上的团体预约。旅客可通过铁路12306手机客户端首页“预约购票”服务专区填写预约需求,可预约日期范围为列车开车前第60天至第17天,每日8时起可提交开车前第60天的预约订单。
预约购票分为“精确预约”与“模糊预约”两种模式,选择“精确预约”时,系统参考当前列车运行图和历史数据,提供可预约列车的发到时间、席别、票价等选项,旅客可根据自身需求选择;选择“模糊预约”时,旅客可选择发到时间段、运行时长、席别等模糊选项。
每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单,每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”以及2个“模糊预约”,预约时需明确可预约列车的优先次序,一笔订单中最多可添加19名旅客。
收到旅客提交的预约购票信息后,铁路部门将根据12306系统历史数据、预约购票需求和运力供给情况进行综合评估,通过优化旅客列车开行方案、调整列车编组等策略分阶段配置运力资源,更加精准满足旅客需求,让有限的运力资源更好地服务旅客出行。
原标题:《铁路试点提前60天预约购票,不用抢票的新时代要来了?》
栏目主编:李晔 题图来源:铁路提供
来源:作者:解放日报 王力
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