北京
□ 本报记者 黄辉
□ 本报通讯员 曾敏
物业费拖欠多年，总额高达数百万元——一边是物业公司收不上款，经营举步维艰；一边是工业园区企业觉得负担沉重，关系越闹越僵。这道看似无解的难题，近日在江西省上犹县人民法院工业园审判团队的调解下，画上圆满的句号。
面对这起牵涉面广、积怨已久的纠纷，上犹法院工业园审判团队的法官联合上犹工业园管委会工作人员，一次次走进园区。
“要让企业感受到法院是真心实意在为企业办事，而不是坐堂办案。”这是上犹法院工业园审判团队负责人付蕾在调解中始终坚守的信条。面对物业公司的满腹委屈和企业的重重顾虑，法官没有急着划清“黑白”，要求企业支付物业费，而是从工业园规范化管理的视角切入，帮助企业算清“两本账”——一本是眼前的“纠纷账”，一本是园区长远的“发展账”。
“物业费纠纷的根源，往往不在金额大小，而在标准不清、管理不规范。”付蕾敏锐地抓住了问题的核心。
企业办公室内，在法官的多次斡旋下，两方公司代表平和落座，共同协商物业纠纷的解决办法。“不要只看眼前的利益得失，目光要放长远些。”在袅袅茶香中，付蕾一步步引导双方站在园区整体发展的视角审视物业服务。
一方面，引导物业公司拿出成本核算，让费用构成公开透明；另一方面，建议欠费企业理性评估规范的物业服务对生产经营的长远价值。经过3个多小时的释法说理，法官既讲明了违约责任，也分析了物业规范化管理的优势。
诚意和专业，最终打动了各方，7家企业均续签了未来几年的物业服务合同。“达成和解了，合作续上了，心里这块石头总算落地了。”物业公司负责人难掩激动。
这起纠纷的化解，没有止步于“案结事了”。案件处理好后，法官后续又多次走进工业园管委会，与企业代表座谈、倾听意见，并现场解答法律疑惑，为建立全新的物业服务规范提供法律保障。至此，该批案件实现了真正意义上的实质性解纷。（黄辉 曾敏）
（法治日报）
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