来源:市场资讯
(来源:河南省保险行业协会)
7月14日夜,河南多地遭遇持续强降雨,城区多处路段积水,大量车辆涉水受损。截至7月16日9时,中国太保产险河南分公司全省累计接报案129件,其中车险114件,非车险15件。灾情发生后,中国太保产险河南分公司第一时间启动汛期灾害应急响应机制,全面开通理赔绿色通道,全力开展抢险救援与客户排查工作。目前,已完成结案36件。
提前驻守积水路段,营救水中熄火车辆
在新乡,主城区暴雨倾盆。中国太保产险新乡中支查勘员提前驻守各重点积水路段,充当“人形路标”引导车辆绕行,合力将熄火车辆推出深水区,成为暴雨中最早的安全守护者。
拉起“横幅+标牌”,当好“交通劝返员”
在开封,早高峰时段车辆拥挤。中国太保产险开封中支安排专人在积水严重路段驻点值守,开展行车安全劝导,提醒市民避开深水路段、切勿强行涉水,从源头降低车辆出险风险。同时,通过企业微信、客户群等渠道推送暴雨避险提示及车辆停放科普信息,提醒客户做好风险防范。
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家中积水墙面受损,24小时内完成赔付
在商丘,多个街区社区出现持续积水情况。客户苗某家中因暴雨多处渗水,墙漆受损,中国太保产险商丘中支立即赴现场查勘核定损失,24小时内快速赔付1000元结案。高效、精准的理赔响应,让客户切身感受到了太保“省心、放心、安心”的服务承诺。
中国太保产险河南分公司将持续关注本轮暴雨导致的灾害情况,确保各项应急服务举措落实到位:
1.全省统筹调度:统筹调度应急资源,对辖区水淹案件全面摸排、快速施救。应灾期间各级负责人及县区经理全天候在岗值守,全面筑牢防汛抗灾防线。
2.前置风险排查:联动交管部门在积水路段开展安全劝导,走访易涝点共93个,排查厂房、仓储、排水设施隐患共50处,同步开展农险防灾走访70处,指导农户加固大棚设施、疏通田间排水沟渠等,前置风险减量。
3.畅通绿色通道:推行7×24小时报案受理,简化单证流程,提供免费施救,压缩理赔时限。
4.强化预警提示:通过线上线下多渠道推送暴雨避险、居家防汛等科普知识,引导客户提前规避隐患。
后续,中国太保产险河南分公司将持续关注汛情变化,动态完善防汛举措,以行动践行“省心、放心、安心”的“三心”服务承诺,用专业化、精细化、全周期的全方位服务,守护人民群众生命财产安全。
来源 |中国太保产险河南分公司
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