温州保安被业主殴打后续！物业回应，已聘请律师，更多业主发声

7月17日，温州奥体华府小区保安被业主殴打一事还在持续发酵。距离7月14日那天中午的事发已经过去几天了，但这事儿在网上的热度一点没减。物业那边已经请了律师，更多业主也站出来说话了，事情正在往更复杂的方向走。

那天中午11点27分，外卖小哥把餐放在会所大厅的外卖架上。奥体华府这个小区有个规矩——外卖员不让进，所有外卖统一放那儿，由保安帮业主送到家门口。这本是物业为了提升居住品质搞的便民服务，谁想到能闹出这么大的事。

当天正好是午餐高峰，保安岗亭人手不够，有同事去吃饭了，值班的谢师傅手里还压着好几单没送。他一路小跑，全靠两条腿在楼栋之间穿梭。12点01分他取到这份外卖，12点02分就送到了业主家门口，前后就一分钟的事。送完他还在群里回了一句“已送达”。

偏偏就这前后脚的工夫，业主自己走到会所大厅了。他没看手机，也没听旁边保安说“外卖已经送到你家了”——当场就炸了，对着值班保安破口大骂。

骂完他转身往回走，正好碰上送完餐往回走的谢师傅。没有任何解释的机会，这名26岁的男子直接动了手。先推搡，再拳打，接着用脚踹。谢师傅被打倒在地，从头到尾没有还手，只是蜷着身体用双手护住头。

可退让没换来收手。男子对着倒在地上的谢师傅，抬脚猛踹他的背部和头部。保安的白制服很快就渗出了血。整个过程持续了大概十秒。打完人，这男的还跑到会所大厅骂物业的女职员。

物业报了警，打了120。谢师傅被送到娄桥第三人民医院。鼻子和嘴巴缝了好几针，医生检查说脑部可能有淤血，得住院观察至少72小时。警方当天就把人带走了。

打人者家属出来说话了。说这男的二十多岁，有精神疾病，事发时正在犯病。这话一出，网上直接炸了锅。有精神病史就能随便打人？这说法能当免罪牌用？

从现场监控看，这人打完保安还有清晰的思维去会所骂人。哪个精神病人犯病的时候还能精准找到下一个目标继续骂？物业负责人直接怼了回去：监控拍得清清楚楚，哪个精神病人能说出那么精神的话？这话说得在理。

法律上这事儿也没那么简单。根据《保安服务管理条例》，保安的核心职责是门卫、巡逻、守护这些安全防范工作。送外卖压根就不在法定职责范围内。业主联名要求保安送外卖，物业扛不住压力答应了，这不等于保安就该挨打。

打人者造成保安口鼻出血、脑部淤血，如果伤情鉴定达到轻微伤及以上，可以行政拘留加罚款；要是达到轻伤以上，那就是故意伤害罪，得追究刑事责任。精神疾病能不能免责，得看司法鉴定，不是家属说了算的。

物业这次没怂。事情发生后，物业不仅报了警，还直接帮谢师傅请了律师。公司说了，“不会让我们的员工白白被打”。

物业把监控录像、群聊记录这些证据全保存好提交给了警方。同时宣布暂停保安代送外卖的服务。这个决定挺耐人寻味的——本来是帮业主的忙，结果帮出事儿来了，那干脆不送了，你们自己取吧。

物业在业主群发的那条通知也传得到处都是：“各位业主，今天外卖暂时不送了，保安外卖送慢了被业主打了，现已报案送医”。就这么一句话，把事情原原本本摊在了所有人面前。物业这次的态度很明确：不护短，但也绝不让自己人吃亏。

事件在业主群里传开后，小区里的业主们也纷纷发声了。有意思的是，大家讨论的焦点并不全在打人这件事本身。

有业主指出，奥体华府小区面积超过十万平米，但高峰时段只有两三个保安在岗。这些保安既要负责门禁、巡逻、消防巡查，还得来回跑腿送外卖。一个人干好几个人的活，不出问题才怪。

还有业主说，保安代送外卖本来就是额外的工作，既不收钱也不算绩效考核。小区这么做是为了安全和居住品质，可实际操作中把人手不足的问题全甩给了最基层的保安。有人调侃说：让保安又看门又跑腿，出了事还得挨打，这活儿谁干得了？

更有业主直接质疑：当初业主联名要求不让外卖员进小区，现在保安按要求做了，出事了又怪保安送得慢。合着好事全是业主的，锅全是保安背？这话说到点子上了。

这事儿说到底，就是一个系统性问题在一个人身上爆了雷。业主联名要求保安送外卖的时候，没人想过保安的难处；物业答应这个要求的时候，也没配套增加人手；打人的业主嫌送得慢的时候，更没想过这份“慢”背后是什么。

谢师傅今年四十来岁，在小区干了好几年。就因为他送餐慢了几分钟，就被人按在地上踹头踹背。鼻嘴缝针、脑部淤血，到现在还在医院躺着。而打人的那位，一句“有精神病史”就想把事儿抹过去。

物业请了律师，监控也交了，案子还在查。但这事儿留下的问题比案子本身大得多——保安到底该不该送外卖？业主的要求有没有边界？物业的便民服务谁来兜底？精神病史能不能成为暴力的遮羞布？

这些问题，比一份外卖重得多。