齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 王学钧
人命关天的事,怎么可以这么搞!
近日,一款名为“地震预警”的App引发质疑。有人发现,这款由成都高新减灾研究所研发的软件不仅会在打开时强制弹出开屏广告,还在推送地震预警信息时对用户实施区别对待,付费用户拥有专属加速通道、特殊场景提醒权限,而普通用户不仅接收延迟,静音、低电量、通话等日常场景下甚至收不到警报。
地震预警是指在地震发生之后,利用地震预警系统,抢在破坏性地震波到达之前,向可能遭受破坏的区域发出紧急警报的行为。对身处震区的人们而言,紧急警报收到得越及时越好,这能为他们争取更多时间,以便根据所处环境采取应急避险措施。
在这个每一秒都极其宝贵的紧要关头,“地震预警”强制弹出开屏广告,为了赚取广告费而强行延误用户看到相关紧急警报的时间,近乎于“图财害命”。这让人难以忍受。
更让人气愤的是“地震预警”对用户的区别对待。在推送预警信息时,这款软件对付费用户给予特别关照,让他们拥有专属加速通道、特殊场景提醒权限,使他们能比普通用户优先获得地震预警信息。相比之下,普通用户好像不怎么受待见,收到地震预警信息的时间会延迟,在静音、勿扰、低电量、通话等日常场景中,他们甚至根本就收不到地震预警信息。这更像是基于商业考量而把用户分成了三六九等,在地震预警信息推送上对普通用户搞歧视。
地震预警并非普通互联网增值服务,而是守护民众生命安全的基础应急保障,每一次预警都关乎避险时机与生命安危。作为一种公共应急服务,地震预警应该是普惠、公平、无差别的。静音、通话、低电量是大众高频使用场景,将基础预警功能与付费会员绑定,实质上是将均等的公共安全权益分层售卖,突破了公共应急服务的伦理底线。成都高新减灾研究所是一个民办非企业单位,其所开展的地震预警业务是一种公益性社会服务,理应坚守非营利属性,绝不能变相商业化。
事情引发舆情之后,该所能公开发文道歉,并推出全面下线开屏广告等整改措施,这值得肯定。但是,相关部门也不能满足于这种“自说自话”。
事关人民群众生命安全的公共服务,应当由政府主导,确保其公益性与强制性。在这个意义上,相关部门除了督促涉事单位认真整改,恐怕还应认真思考这样一件事:通过政府购买服务等方式,更彻底地掌握地震预警的主导权,更好地保障和呈现这项公共服务的公益性。地震预警这么重要的事,为什么非要交由一个民办单位去做呢?
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