过去这几年,一些以前在职场里根本没人提的词慢慢进了HR的讨论范围:月经、子宫内膜异位症、围绝经期、更年期、乳腺癌,还有——更慢一些——男性更年期或者前列腺癌。这些不是一时流行,而是说明我们对工作和干活的人的看法正在发生根本变化。
几十年来,工作设计都是围绕一个假想的玩意儿:一个“中立”的劳动者,一个被假定为随时都能干活、状态稳定、理性、身体不受限制的抽象人。但这种中立从来就不存在。就像卡罗琳·克里亚多·佩雷斯在那本很棒的书《看不见的女性》里说的,很多系统和环境都是拿男性身体当默认标准设计的,工作场所也不例外。所以潜规则就是让女人去适应一个本来不是为她们设计的模式、组织架构、还有工具设备。
可是人进了办公室,也不能把身体扔在门外。生理周期、怀孕、产后恢复、更年期、男性更年期,都不是跟工作没关系的私人问题。它们会影响精力、脑力负担、工作状态,有时候还会影响职业前途。长期被忽视,个人和组织都为此付出了巨大代价,虽然这个代价很少有人注意。
要注意的是,跟性别有关的健康问题不只是生理差异,它也说明了工作本身是怎么安排的。比如,女人得肌肉骨骼疾病的几率更高,一部分原因是她们在重复性工作里比例更高,还承担了远超比例的免费照顾家人和家务活。工作从来不是单独存在的,它融入了真实生活,会累积疲劳、约束和脆弱。从这个意义上说,跟性别有关的健康问题正好是生物学和工作社会学的交汇点。
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一直存在的禁忌
禁忌在慢慢改变。月经、子宫内膜异位症和更年期这些话题,在公众讨论中比十年前更常被提起了。但在很多公司里,大家还是选择不说。许多女性在公开谈论时还是很谨慎,她们心里清楚,自己很可能会被贴上性别刻板印象的标签。
男性相关的话题也一样容易被忽视,甚至更严重。男性更年期——就是随着年龄增长睾酮水平慢慢下降——社会上知道的人比知道女性更年期的少多了。这种忽视让大家更觉得只有女性的身体才是“问题”。实际上,衰老影响所有人。随着劳动力老龄化、职业生涯延长,企业越来越多地遇到更复杂、不均衡、不按套路走的健康状况变化。
这里本身就有结构上的矛盾。承认性别对健康有影响,可能会带来一些意想不到的麻烦。比如,把女性说成情绪不稳定,这种说法反而会加深偏见。在某些情况下,即使是设计良好的政策——例如针对子宫内膜异位症或流产的休假——也因为员工怕被人说闲话、怕被贴上标签,所以就算有假也没多少人休。在仍然隐含着性别歧视的文化中,正式给的权利,不会自动变成大家真敢用。
我们需要一种更通用的办法
这就是为什么纯粹靠分类的方法会有局限性。要应对脆弱性,更有效的视角或许是采用更通用的方法。与其把劳动者分到固定的类别里(比如“女性”、“老年人”、“照护者”),不如更准确地关注他们人生的各个“节点”。职业生涯里总会碰到各种预料到或预料不到的变故:生病、丧亲、分手、照顾家人、职业倦怠、恢复期等等。这些情况很常见,而且反复发生。如今,大多数劳动者多多少少都要照顾别人。随着人口变老,这样的人会越来越多。同时,职业生涯变长了,跳槽转行也更频繁了。所以,那种稳定、连续又千篇一律的工业工作模式,已经不符合现实了。
这时候,通用设计的概念就派上用场了。这个概念最初来自残障研究,主张先从情况最受限制的用户入手来设计系统。实际上,方便残障人士的措施,往往也会让所有人都更方便。把这个思路用到工作上,就是让我们重新想一下工作时间、职业发展、灵活性和恢复期——别把它们当成特例,而要当成结构的组成部分。目标就是用包容来达成稳健。
而且,我们对年龄的看法也得变一变
所有这些,都要求我们重新想想怎么看待年龄。在健康上的性别差异背后,还有一个盲点:年龄歧视。我们还是习惯拿实际年龄当能力的代表。然而,年龄根本没法准确反映一个人的健康、精力或投入度。随着寿命变长,同龄人之间的差异也越来越大。一个60岁的劳动者,可能完全胜任,也可能力不从心。平均数越来越说明不了啥了。
长期来看,“理想员工”的模式是行不通的。这种随时待命、永远健康、毫无负担的员工,从来就不符合现实。但人口结构变化让这种幻想更站不住脚了。组织现在应当把员工情况的多样性当作一种常态来管理。
这就是为什么性别健康不是一个小众话题。它引出了一个更广泛的问题:现在这种工作设计能持续多久?正视员工的身体状况、年龄和人生重要阶段,正是组织保持韧性的关键。
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