AI购物三国杀：千问已抢跑，元宝与京东打通小程序“补位”，能弯道超车吗？

来源：市场资讯

（来源：每日经济新闻）

每经记者：王郁彪 每经编辑：余婷婷

“帮我找一款3000元左右、拍照好一点的手机。”当用户在腾讯元宝的对话框里敲下这样一句大白话，AI（人工智能）不再只是给出一堆参数对比和选购建议，而是会直接弹出京东商品卡片，点击就能跳转小程序完成下单。

7月15日，京东与腾讯联合宣布，京东AI Agent（智能体）与元宝完成小程序生态打通。京东AI Agent成为元宝首个电商垂域合作伙伴，为元宝提供覆盖家电数码、服饰鞋包、美妆个护、食品生鲜等全品类的商品信息，并承接商品推荐、下单、履约及售后全流程服务。

从“只问不买”到“即问即买”，AI助手正在从会聊天的种草工具，变成能办事的电商入口。而腾讯和京东这对“老搭档”，在AI时代依然选择站到一起。

前有猛虎，后有追兵。字节豆包从内容生态向购物场景悄然延伸，淘宝与千问打通后，串联起了阿里内部几乎全部的商业形态。三大阵营在AI赛道上的排兵布阵，已隐约成形。电商，这个上一个十年的互联网重要端口，在AI主导的下一个十年，正被各方激烈争夺。

腾讯跑通AI电商“最后一公里” 京东拿到新流量池

元宝此前的核心能力主要停留在问答和办公场景，相对缺乏交易闭环。用户在对话框里咨询商品信息后会得到参数和链接，但还需跳出应用进行搜索、比价、下单。受限于没有自营电商，元宝AI电商的“最后一公里”尚未跑通。

接入京东AI Agent之后，这个闭环被彻底打通。

《每日经济新闻》记者（以下简称每经记者）实测发现，在元宝内咨询商品、对比参数、筛选价格区间，系统会整合权威资讯与京东商品数据，以商品卡片形式清晰展示图片、名称、价格等关键信息，点击即可跳转京东购物小程序完成选购。整个过程无需退出对话和手动复制搜索。

图片来源：元宝截图

海豚智库创始人、电商分析师李成东在接受每经记者采访时表示，元宝接入京东后，直接完成“AI种草—商品卡片—小程序下单”的完整链路，结束了AI流量“只问不买”的空转问题，以最低成本落地了电商商业化。

在李成东看来，腾讯可以依托微信12亿社交流量，把元宝做成生活服务的统一AI入口，后续这套Agent模式还可对接美团、出行等本地生活服务，搭建起腾讯AI服务生态的壁垒。“另外，还可以沉淀消费意图数据，获取更多电商用户的消费需求，反向优化混元大模型导购、比价、决策推理能力。”李成东进一步分析。

事实上，元宝正在朝这个方向加速。据了解，元宝目前已在灰度测试接入美团AI助手“小美”，将搜索能力向本地生活服务场景延伸。从社保、医保、公积金等政务民生类小程序，到京东的电商交易，再到美团的外卖配送，元宝正试图用小程序生态把“回答问题”和“解决问题”之间的所有环节逐一补齐。

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林则在接受每经记者采访时表示，最直接来看，京东AI Agent与元宝完成小程序生态打通之后，京东多了一个获客渠道。当前电商客户份额已经非常稳定，京东缺少AI端口流量，所以这个渠道对京东至关重要。对于腾讯来说，则是多了一个应用场景，腾讯的AI购物目前或许只能通过外部合作来实现。

对京东而言，这确实是一次“低成本获客”的战略卡位。李成东指出，京东不再只依赖传统的搜索、直播、货架流量，而是拿下了微信AI原生的对话流量，这尤其利好3C（数码产品）、家电等决策型长周期商品的转化。

更重要的是，京东AI Agent早已不是第一次做“能力输出”。每经记者注意到，目前，京东AI Agent已通过A2A（Agent to Agent）模式接入了华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等多家主流手机厂商智能体。这种“服务封装一次、多渠道输出”的开放路线，正在成为京东在AI时代对抗流量焦虑的核心策略。

元宝听懂用户要什么，京东把货和服务准备好，用户在对话框里就把事办了。这一次，腾讯和京东不再是入口与商家的关系，而是AI能力与供应链能力的深度咬合。

AI购物三国路线分化 谁能定义主流形态？

AI购物这条赛道上，玩家们已经各自就位。

今年4月，字节跳动旗下豆包上线“豆包帮你选”功能，用户可通过日常指令触发商品比价与推荐。5月，阿里巴巴宣布千问与淘宝全面打通。如今京东与元宝正式打通小程序生态，三大阵营的AI购物布局已基本成型。腾讯系走“生态协同”路线，阿里系走“自建闭环”路线，字节系则走“内容+流量”路线。

盘和林认为，阿里有自己的AI购物生态，字节豆包则专注于内容生态，一般不会轻易介入AI购物，腾讯和京东组合的主要对手就是千问的AI购物功能。腾讯京东的优势在于微信的用户基数大，劣势在于双方合作的资源投入可能并不对等。AI购物，对腾讯而言只是场景之一，但对千问来说则是必须集中投入资源的核心方向。

李成东将“腾讯+京东”组合的最明显优势总结为两点：第一，腾讯的触达能力强，微信几乎覆盖中国所有网络用户人群；第二，京东的供应链能力较强，尤其在3C家电领域，售后服务能力和综合服务能力的确定性更强。两者的结合是供给与入口的天然互补。

但阿里的优势同样不容忽视。李成东指出，阿里是全生态全品类最强的平台，即便受到拼多多、抖音的冲击，其依然是中国最大的电商平台，物流、支付体系最为完备。而抖音的优势则在于C端（用户端）流量。

“AI需要原生场景。”李成东说，“目前豆包在国内应该是领先于元宝和千问的。长期来看，抖音在AI电商中也有可能占据领先优势，因为在流量端就抢先赢了一步。”

图片来源：每经媒资库

三家AI电商路径分化背后，也是基于各自不同的战略考量进行的选择。阿里走的是一条“封闭生态内整合”的路，千问与淘宝深度绑定，AI就是新的购物入口。字节走的是“内容平台促转化”的路，豆包打通抖音电商，用户在刷内容的同时完成购物。而腾讯则选择的是一条“连接器”路线，不建供应链，通过小程序生态和Agent框架，把京东的电商能力、美团的生活服务能力一一接入。腾讯系的“生态协同”，或许依然在AI入口争夺战中有着不小的威力。

不过，所有玩家都需要直面的共同问题：AI购物会不会成为主流？答案尚未可知，但巨头们已经不敢不押注。AI购物仍处于早期阶段，用户会不会真的改变搜索和浏览习惯转向对话式购物，尚无定论。

从“人找货”到“AI帮选”，从“搜索框”到“对话框”，消费决策的链路正在被AI重新定义。腾讯、阿里和字节，三种路径，各有优势也各有风险。

从腾讯、京东“组队”来看，即便是AI时代，流量和供应链或许依然是最硬的两张底牌。而谁能更快地把更多电商、本地生活等服务场景装进同一个对话框，谁就有可能在AI电商的竞争中抢到先手。