山东
导读
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有过多次来青岛经历的咸女士坦言，青岛素来风景秀丽、街道干净整洁，而这次机场里一件微不足道的小事，让自己真切感受到这座城市独有的温柔热忱。
旅客在社交平台分享青岛机场暖心举措。（来源：受访者）
信网7月16日讯 “本来已经做好把护肤水丢掉的准备，没想到安检工作人员主动拿出分装瓶帮我妥善处理，独自出行遇上这份善意，心里特别温暖。”近日，山东潍坊市民咸女士在多个社交平台分享了自己来青岛乘机时的暖心经历，为胶东国际机场的人情味点赞。
咸女士向信网(0532-80889431)介绍说，7月7日，她计划搭乘东方航空航班从青岛胶东机场飞往昆明，再转飞泰国旅游。当日下午3时左右，咸女士办完托运，准备安检时，突然想起自己随身携带的瓶装爽肤水容量是200毫升，超过了民航100毫升的限额。 咸女士来到机场一楼一家特产店求助，店里的一位热心大姐找出食品封装袋，协助咸女士完成了分装。
这样的分装方式并未通过安检，工作人员告诉咸女士，该操作不符合规定。咸女士说，因为登机时间已经很紧张，来不及再去托运，按照她以往的经验，这些价值200多元的护肤水难逃被弃置的命运，可就在她收拾物品准备离开时，两名女性安检工作人员主动取出全新合规小容量分装瓶递到她手中，耐心引导她将护肤水倒入标准容器。待咸女士分装完毕，工作人员还主动帮忙处理废弃密封袋。突如其来的贴心举动让咸女士十分意外，心中满是感动。
“之前去过不少机场，遇到同类情况基本只能丢了，这是我第一次碰到主动提供分装瓶、帮旅客减少损失的机场。”咸女士告诉信网，青岛机场安检流程严谨规范、标准分毫不让，但对旅客的无心疏漏，没有生硬执行规定，而是主动想办法减少旅客损失，刚硬的安检规则里裹着十足人情味。“要是没有分装，我到了泰国还得购买，人生地不熟的异国他乡，困难可想而知。青岛机场的做法让我省了太多麻烦，好暖心！”
事后，咸女士特意拨打12345政务热线致谢，还将完整经历发布在社交平台，收获大量网友点赞留言。有过多次来青岛经历的咸女士坦言，青岛素来风景秀丽、街道干净整洁，而这次机场里一件微不足道的小事，让自己真切感受到这座城市独有的温柔热忱。“只是小小的善意，却抚平了独自旅途的局促，这份藏在安检关口的温暖，让我对青岛多了一份念念不忘的好感。”
网友留言。（来源：受访者）
对于咸女士的感谢，青岛胶东国际机场工作人员表示，日常出行中，大量不熟悉乘机规定的旅客会携带超规格液态化妆品过检，为此，青岛机场在转场以来，全部安检通道常态化配备免费化妆品分装瓶。在严守安全底线、落实安检刚性标准的前提下，工作人员可协助旅客将护肤品分装至合规100毫升容器内，最大程度降低旅客损失，让刚性安检多一份服务柔性。若旅客出行前忘记分装，抵达青岛胶东机场安检区域后，可向现场工作人员寻求分装协助。
工作人员表示，眼下正值暑运出行高峰，青岛机场同步推出多项暖心配套服务，全方位护航旅客出行。机场在安检待检区设立专属服务台，持续开展禁限带物品科普宣传与现场咨询，提前引导旅客处置违规物品，提升整体过检效率；持续开放家庭通道、绿色通道、爱心通道等特色专用通道，针对性服务老人、孩童、残障人士等特殊出行群体。机场“绿马甲”志愿者团队在岗提供全程引导、帮扶、答疑等志愿服务，多措并举兼顾通行效率与出行舒适度，保障暑运保障工作平稳、温馨、顺畅。（记者 顾青青）
[来源：信网 编辑：王荣]
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