新华社北京7月16日电 《参考消息》近日刊发文章《“每一个细节都紧扣欧洲用户真实使用场景” “中国智造”给酷热欧洲送去“清凉”》。全文如下:
今年入夏以来,欧洲多地遭遇极端热浪侵袭。法国、英国、西班牙等国气温接连刷新历史纪录,多国政府紧急发布高温预警。持续不退的酷暑,让往年并非刚需的空调一夜之间成了许多欧洲家庭的“救命稻草”。
面对欧洲复杂的建筑保护政策、高昂的安装成本和严苛的能效标准,中国企业快速响应、精准破局——从分体式空调到移动空调,从节能技术到环保冷媒方案,中国空调企业以对欧洲用户痛点的深度了解、全产业链的敏捷响应能力、领先的节能环保科技,以及深耕多年的全球化共享生态,在短短数周内将“清凉”送到了最需要的家庭。
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在德国斯图加特,美的德国研发中心家用空调技术创新负责人托比亚斯·施特罗贝尔展示分体空调PortaSplit的安装。(张豪夫 摄)
欧洲顾客争抢中国空调
在巴黎,京东旗下欧洲零售品牌Joybuy平台的配送员赛夫,最多一天配送安装了7台空调和风扇。
长期以来,欧洲并非传统空调大市场——仅有约20%的家庭配备制冷设备,远低于其他发达国家。低渗透率背后,是欧洲人过去夏天“不太热”的生活经验。但气候变化正在改变这一切。
在社交媒体上,一名奥地利消费者说,美的PortaSplit空调在欧盟几乎售罄,他花了两天在奥地利全境寻找这款产品。一名德国消费者说,方圆100公里内的中国移动空调全部卖光。有欧洲网友跑了200公里才买到最后一台,价格还涨了100欧元。德国甚至有人专门开发了一个收费网站,帮用户实时追踪哪家店还有空调库存。
“有欧洲那边的朋友直接找过来说,能不能买到一两台,甚至留学生也找到国内的关系,看能不能想办法买到分体机。”美的家用空调欧洲大区总监熊学勤说,“产品的官方账号后台也收到了大量留言。”
国际能源署数据显示,欧洲升温速度为全球平均水平的2倍,而当地家用空调渗透率仅20%左右,存量缺口巨大。往年非刚需的空调,正在变成越来越多家庭的“必备品”。
2026年上半年,海信空调在欧洲销量达到11.3万套,同比增长117%。其中,法国市场表现尤为亮眼——今年1至6月,海信空调在法国市场的销量同比增长达到900%。
熊学勤告诉记者,美的出口欧洲市场的PortaSplit移动分体式空调今年已经卖了超过20万套,销量较去年实现翻倍。PortaSplit空调在德国、法国、英国、荷兰等国家持续热销。美的集团数据显示,2026年上半年,美的在德国、法国、英国、荷兰等西欧市场的空调整体销售额同比增长超70%。
此前,海尔欧洲团队通过对过去两年气温走势进行分析,结合厄尔尼诺现象研判,提前6个月完成了关键市场的库存储备。“今年至少目前看运作得还比较成功。”海尔空调海外市场总监于世鹏说,“英国、法国6月销量同比增幅均超过130%。6月底我们还新接了法国7万多台家用空调的订单。”
精准满足当地市场需求
中国空调在欧洲的热销,绝非偶然。
在欧洲,空调从来不是一件“好买”的商品。传统分体式空调售价不菲,安装费用动辄1000至2000欧元,旺季还要排队数周等安装工上门。过去,大部分欧洲家庭选择“忍一忍就过去了”。但连年刷新纪录的高温正在改变这种心态。
此外,欧洲大量建筑外立面禁止打孔。即使可以打孔安装,外立面保护、物业审批等也让打孔和外挂室外机变得复杂。“欧洲租房比例较高,消费者也不愿为一套房子支付长期安装成本。”熊学勤说。
需求创造市场。在这个节骨眼上,中国空调以“即买即用、省电高效”的姿态及时出现,填补了市场的空白。
美的团队花了三年时间,打磨出一款名为PortaSplit的产品。“市场上要么是体验好但总价超过2500欧元的分体机,要么是两三百欧元但制冷效果差、噪音大的移动空调。”美的家用空调欧洲产品经理赵阿立说,“我们就在想,能不能做一个中间方案——不用那么贵,又能有分体机的体验,安装还便捷?”
他们做到了。外机重量控制在10公斤——“一个家庭主妇能够方便操作的上限”;即装即用,无需专业安装工上门打孔;内置节能技术实时优化能耗。有欧洲用户在社交媒体上晒出自己的电费账单——过去一个月只花了二三十欧元,高兴地称赞这款产品“太省钱了”。
“中国制造不是简单把中国市场的产品复制到海外,而是围绕当地消费者需求重新定义产品。”熊学勤说,“依托这款产品,我们让欧洲消费者看到中国企业不光是做制造,也能做创新。”
此外,中国空调企业还深入触达欧洲空调销售中一个“特殊群体”——安装工。在欧洲,空调的购买决策往往不取决于终端用户,而是由安装工根据房屋结构、预算和实际需求给出专业建议。海尔深入意大利、西班牙等安装工渠道强大的国家,反复与一线安装工交流,推出了Expert系列高端挂机。从轻量化外机——原来需要两个人搬运,现在一个人就能搞定;到内机结构升级——安装工只需把机器挂住,结构自带支撑,一个人就能完成管路连接。整套设计让安装工时大幅缩短。
节能环保是中国空调的另一张“王牌”。欧洲能源危机以来,电价持续高企,用户对电费账单的敏感度前所未有。海尔针对这一需求,专属打造了Pearl Premium系列空调,全系达到欧盟A+++顶级能效等级。“用户每年能从电费账单上感受到节省。”于世鹏说。
工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为,中国出口的制冷产品从设计阶段起就融入了显著的低碳特性。一方面,中国一直在推动制冷行业全面使用天然制冷剂,从而显著减少直接和间接的碳排放。另一方面,众多制冷解决方案本身便与分布式的可再生能源系统紧密相连,这些系统包括光伏和储能设施。中国已将应急冷却需求转变为推动能源转型、增强气候适应力的长期解决方案。
世界共享产业变革红利
这场由中国空调品牌唱主角的“清凉大戏”,本质上是全球产业链协同发展的一个缩影。
美的持续推进“Local for Local”本土化战略,在核心市场建立本土团队,由当地团队参与产品定义、研发设计、渠道运营等关键环节。“比如PortaSplit这款产品,就是由欧洲本地团队和国内团队共同开发。”赵阿立说,这款产品从设计之初就紧扣欧洲用户的真实使用场景,从外机把手的位置到连接管的可靠性,从噪音控制到整机重量,每一个细节都在反复验证中不断完善。
目前,海尔已经完成从“整合全球资源”到“打造全球伙伴共享平台”的跨越。在这个平台上,海外渠道商、安装服务商、供应商不再只是买卖关系,而是在全球体系中获得了超越单一市场的成长机会。
中国空调产业在欧洲热浪中展现出的,已不仅仅是一家企业的能力,更是一条全球产业链的高效协同。其红利不仅属于中国企业,也属于世界各地的合作伙伴和终端消费者。(记者 孟盈如)
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