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银龄行动进万家 贴心服务暖人心

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人民网天津7月16日电 (记者李丹)近日,泰康人寿天津分公司联合多方力量走进津门湖街社区,举办“银龄行动进万家”暨“我为群众办实事”公益服务系列活动,以实际行动为老年群体送健康、送知识、送服务,把暖心便民服务落到实处。

本次活动正值泰康30周年客服节期间,天津分公司充分发挥大健康生态优势,积极联动合作医院开展“大医公益行”,将专业诊疗资源送到至居民“家门口”。来自内科、康复科、口腔科、眼科等多领域的医护人员组成义诊团队,为社区老年居民提供细致的健康检查与康复指导,耐心解答各类健康疑问。

与此同时,津门湖派出所民警开设“反诈微课堂”,结合真实案例向老年人讲解电信诈骗、养老诈骗的常见套路与防范技巧,切实守护群众“钱袋子”。天津广电、自来水、文化等服务单位也一同设立便民服务点,聚焦老年人日常生活需求,提供业务咨询、政策解答等贴心服务,形成多领域协同、全方位惠老的生动局面,真正让活动“走近群众身边、走进群众心里”。

为进一步提升老年群体的金融素养和风险防范能力,分公司在活动现场专设消费者权益保护宣传展台,以“一朵小红花”保险知识公益答题赢好礼的趣味形式,将保险基础知识、反保险欺诈等消保知识融入一道道贴近生活的问答中。天津分公司HWP星公益志愿者们在互动中一对一讲解,用通俗易懂的语言解答老年人关于保险的疑问,帮助社区居民认清“代理退保”等黑产的危害,引导大家树立科学理性的保险消费观念,有效打通金融知识普及的“最后一公里”。

本次走进津门湖街社区活动不仅是一场集中的公益服务,更是分公司服务社区、服务民生的常态之举。公司将以“7.8全国保险公众宣传日”、泰康30周年客服节等活动为契机,持续推动保险知识、健康服务、便民举措进社区、进学校、进农村、进机关、进企业,用心解决群众急难愁盼问题,以更加优质、温暖、专业的服务,守护人民群众的幸福美好生活,彰显保险行业的社会价值与责任担当。

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