北京
来源：中国金融传媒
中国银行保险报记者 刘红伟
受台风“美莎克”影响，广西多地遭遇持续强降雨，引发严重洪涝灾害，辖内大面积农田被淹、车辆涉水受损、企业厂房及仓储设施进水。随着洪水逐渐消退，灾后重建工作全面铺开，人保财险南宁市分公司贯彻党中央及上级党委防汛救灾部署要求，迅速调配查勘力量，在农险、车险、非车险三大板块同步推进查勘理赔服务，全力保障受灾群众和经营主体恢复生产生活秩序。
农险查勘：科技赋能，抢抓农时
面对受灾地区水稻倒伏、茉莉花受淹、养殖场被冲等农险报案集中激增情况，人保财险南宁市分公司实行市、县协同联动，成立7个查勘小组，统筹抽调理赔骨干分赴各受灾乡镇。
在横州茉莉花田，查勘人员涉水徒步进入核心花区，通过无人机航拍设备，对照投保清单实地测量受灾面积，记录植株损毁程度，确保查勘定损全覆盖、无死角；在邕宁大塘镇那团、太安等12个行政村，查勘人员采取分组包片模式逐田逐块完成水稻受灾面积、损失程度等实地核验；在宾阳大桥镇兴宁村，查勘人员逐步丈量糖料甘蔗倒伏面积、标注积水深度，细致记录受灾情况。为最大程度缩短农户等待时间，简化单证、压缩时限，对已定损地块落实预赔付快速处置模式，全力支持受灾农户抢抓农时、恢复生产。
车险理赔：绿色通道，快处快赔
该公司联合南宁市行业协会、交警部门等力量开展全域无差别应急救援，开辟受灾车辆施救绿色通道，不分保单归属统一调度拖车，快速转移水泡车，最大限制避免车辆二次扩损，截至7月13日，已施救车辆700台。组织16名党员突击队队员分赴横州、宾阳受灾县域，在受损车辆安置点开展受损车辆无差别全量排查工作，在烈日下核对车辆信息、拍照取证，确保“不漏一车、不落一处”。
实行全流程专人跟进机制，简化非必要流转环节，加强与残值机构、维修单位联动，压缩单案推全办理时长，批量提速大案结案进度，实现快速查勘、高效定损。
非车险服务：多方联动，助力复产
针对企业厂房、仓储物资等非车险方面存在的异地案件分散、标的点位多、专业定损难度高等问题，该公司采用“理赔承保双线协同查勘模式”，联动产品线、承保人员共同下沉一线，同步开展现场核查与标的核验。
同时，择优引入第三方专业公估力量协同开展，弥补异地查勘人力不足、专业技术受限短板，有效提升现场核验、损失清点及初步定责定损效率。截至7月13日，共查勘119件，查勘完成率89.47%，坚持“快查勘、快定损、快赔付”的服务标准，加快推进后续理赔工作，确保赔款应赔尽赔、快速到位，为灾后重建和复工复产提供坚实保障。
目前，各项灾后查勘理赔工作仍在紧张有序推进中，下一步，人保财险南宁市分公司将继续加快未决案件处理进度，加快推进已定损案件理赔处置，对重大损失案件启动预付赔款机制，做到“应赔尽赔、能赔快赔”。同时，积极配合地方政府开展灾后重建工作，重点保障农业生产恢复和受灾群众基本生活需求，切实发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能。
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