地震预警APP“VIP加速通道”等引争议，成都高新减灾研究所致歉并整改

成都高新减灾研究所研发的“地震预警”App近日因“VIP加速通道”等问题陷入舆论争议。2026年7月15日，成都高新减灾研究所发布公告称，从未设置付费优先推送、普通用户降速限流的差异化机制，目前已全面删除所有歧义文案，完成产品功能表述整改。

据大河报报道，近日，有网友发帖称，使用苹果手机打开由成都高新减灾研究所研发的“地震预警”App时，在地震发生后进入软件，首页会强制弹出开屏广告，需要手动点击“跳过”才能进入。记者实测发现，网友反映的开屏广告已消失，但充值会员的页面会频繁跳出。

此外，有网友发现VIP用户拥有“预警信息加速通道”，服务器优先推送预警；而普通用户则存在接收延迟。在静音、勿扰、低电量、通话等特殊状态下，仅VIP用户能够收到预警提醒，普通用户则可能无法收到预警信息。对此，成都高新减灾研究所工作人员表示，目前苹果和安卓用户都收费，“一年才16块钱，非常便宜。”工作人员称，即使不开通会员，也能够正常接收地震预警，预警服务本身是免费的，但如果需要调整部分预警阈值等功能，则需要开通VIP。

界面新闻注意到，2024年“地震预警”App向苹果用户收取10元/年服务费一事就曾引发外界关注。据澎湃新闻报道，成都高新减灾研究所一名负责人当时回应称，未付费的苹果用户同样能够收到地震预警，只是预警服务器会优先向付费用户推送预警信息。他当时表示，收取会员费用，是为了持续提升预警服务能力，同时也能为付费和非付费用户提供更好的预警服务。

对于外界最新争议，7月15日深夜，成都高新减灾研究所发布《关于地震预警APP的情况说明及整改公告》（简称《公告》）。

《公告》称，近期减灾所地震预警APP广告展示、会员服务、信息推送体验等问题引发广大网友、社会公众的关注与质疑。对此，研究所高度重视，第一时间全面复盘、自查整改，作出致歉。

《公告》表示，减灾所为民办非企业单位，深耕地震预警防灾科技，始终坚守基础地震预警服务公益属性。面向公众的核心地震预警推送、灾害提醒等安全功能，对所有用户免费开放、无差别推送、不设置任何付费门槛与权限限制。只要用户正常开启App 通知、权限设置，达到预警触发标准即可同步接收预警信息，不存在普通用户延迟、限流、无法接收预警等情况。

关于开屏广告问题，《公告》称已全面下线、彻底整改。减灾所App原有开屏广告仅在非地震时段、用户主动打开App场景展示，不会干扰地震预警推送。减灾所已于2026年7月3日全面下线全部开屏广告，确保预警服务通道干净、畅通。

关于“VIP 加速通道”争议，《公告》称系产品表述不当，无安全分级机制。经自查，减灾所从未设置付费优先推送、普通用户降速限流的差异化机制。由于平台存量用户基数大，易造成高峰拥堵。为保障全网推送稳定，减灾所通过会员增值服务收益扩容服务器资源，客观上提升了推送稳定性。但减灾所产品将其标注为“专属加速通道”，命名不严谨、表述不恰当，带来了“生命通道分等级”的负面观感。目前减灾所已全面删除所有歧义文案，完成产品功能表述整改。

成都高新减灾研究所还表示，减灾所受限于资金不足，服务器资源有限，曾导致静音、低电量、通话等特殊场景下推送稳定性存在体验差距自2024年底起，依托会员服务运营收益，减灾所已完成服务器全面扩容与技术升级，特殊场景预警能力已全面覆盖全体用户，免费用户与会员用户服务标准完全一致。

该所强调，减灾所地震预警系统研发、设备运维、全网值守均为自主投入、自主兜底运营。为保障公共防灾服务可持续迭代，减灾所推出的会员服务，全部为基础预警之外的拓展增值功能，包含震情简报、烈度地图、个性化设置、去广告等体验类权益，不触碰、不分割、不优先基础安全预警能力。

成都高新减灾研究所在《公告》中承诺，将全面清理所有易引发误解的产品文案与功能标识，严格隔离商业运营与基础安全服务，坚决杜绝任何安全分级观感，优化产品审核机制，将公共安全伦理、公众感知放在首位，持续加大技术投入，持续提升所有用户的预警稳定性与体验感。

成都高新减灾研究所官网资料显示，该所成立于2008年汶川地震后，由王暾博士创建，植根于成都市、四川省，面向全国、全球，专注于灾害预警技术研发、成果转化及应用。该所与应急管理部门联合建成了延伸至我国31省市区、覆盖面积220万平方公里、覆盖我国地震区人口90%（6.6亿人）的全球最大地震预警网——大陆地震预警网，建成了全球首个跨国地震预警网，并连续成功预警芦山7级、九寨沟7级、长宁6.0级等80次破坏性地震。