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7月9日,我到位于普兰店区丰荣街161号的利天大庆手机维修店,一个年轻男子是老板。我要修一个三星手机,需要换屏,他讲明换屏200元,换端口免费,100元订金,三四天再过来给换。四天后我过去,他又说从网上定件,再等两三天。
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7月15日,我来到他店里,他说货来了,可以换。打开鼓捣一番,说进水坏了,修不好了,没有换屏的必要。
我跟他要100元押金,他说:“给你换了个牙口,还有我要退屏,来回路费,100元押金不能退了”。
我说拿我打12345反映,于是离开他家店,出门就拨打12345电话。
我的理由:事先已经讲明更换端口免费,只收换屏费用200元,预先交纳100元押金。
1. 换端口本就是商家承诺的免费项目,不能再拿这项工作当作扣押金的理由。
2. 核心业务更换屏幕从头到尾没有实际施工,屏幕配件即便产生退货费用,属于商家自身备货经营风险,不能转嫁给顾客。
3. 事先没有约定:一旦整机故障无法换屏,就要没收全部押金。在主维修项目没有做成的前提下,商家没有合理依据扣留这100元全款押金。
简单来讲,免费的端口维修不能用来抵钱,换屏业务没做成,全额不退押金显然违背当初的口头约定。
家人们评判一下,维修老板有理由不返还这100元押金吗?
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