北京
本文转自：人民网-广西频道
7月14日，正值河池市罗城仫佬族自治县黄金镇圩日，该镇便民服务大厅里人头攒动，笑声连连。“阿婆，您看镜头，眨眨眼……好了，认证成功！”工作人员正耐心地为老人们办理高龄津贴资格认证，细致入微的服务赢得了现场群众连连称赞。
为进一步提升高龄津贴发放的规范化和便捷化水平，切实保障老年人合法权益，该镇坚持“线上+线下”双向发力，多措并举推进高龄老人津贴资格认证工作，确保符合条件的老人应认尽认、不漏一人。
线上宣传广覆盖，服务触角再延伸。该镇充分利用信息化手段，通过各村屯微信群广泛发布高龄认证操作手册和教学短视频，以图文并茂、通俗易懂的方式，详细讲解认证流程和注意事项，并在线答疑解惑，指导老人家属使用微信小程序完成人脸识别认证，让数据多跑路、群众少跑腿，有效破解了异地居住和外出老人认证难的问题。
线下服务有温度，办事效率再提速。针对部分老人不熟悉智能操作、子女不在身边等实际情况，该镇依托便民服务大厅和各村（社区）党群服务中心，设立“高龄认证专窗”，提供“即来即办”服务。对于年老体弱、腿脚不便等特殊老人，镇村干部主动提供“上门认证”服务，把窗口“搬”到老人身边，手把手帮助完成认证，将温暖送到群众心坎上。
今年以来，该镇已累计完成高龄老人津贴资格认证709人，有效保障了高龄津贴及时、足额、安全发放，让广大老年人切身感受到党和政府的关怀与温暖。（梁山）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
