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从7月15日起,上海将进入长达40天的三伏天,比去年多10天,属于“长三伏”,高温连续使各类电器尤其是制冷电器使用高峰随即到来。随着电器高频使用,故障率会大幅增加,家电维修服务行业也将迎来年度“大考”。
7月14日,位于浦东新区浦建路的富荟商业广场门前,两排醒目的红色小帐篷一字排开,“962512”上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(简称“一台三会”)等单位在此举办“迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区”活动。
来自22家夏季常用电器品牌企业的维修人员,向市民介绍安全使用家电知识,并介绍如何快速找到正规服务企业上门维修,避免被冒用家电生产者商标或特约维修标识的“李鬼”坑害的方法。
现场,“一台三会”共同提出了应对服务高峰、确保服务质量、满足民生需求的倡议:要求打破各企业各自为阵的传统思维,以服务资源和服务信息共享为重点,行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。
近年来,市商务委会同市场监管、通管、消保、市民热线等相关部门,政企合力开展家电维修进社区活动,持续推进家电维修持证上门服务项目,大力推广家电维修主力军(每年两次遴选公示家电维修企业名录)、畅通服务主渠道(“一台三会”热线),主动抢占行业主阵地,引导市民理性消费。
在市商务委的指导下,“一台三会”向社会公布了“2026年夏季上海市家电维修服务行业推荐企业名单”(见于www.962512.com),供市民在接受服务时按需挑选。名单涵盖上海家电服务热线、京东家政服务(上海)有限公司、苏宁帮客等3家全市性服务平台和367家各区服务企业。同时,还为广大市民整理了一份最新版的“上海主要家电品牌维修服务常用信息(2026夏季版)”(www.962512.com),涵盖夏季常用电器主流品牌企业的统一服务电话,便于市民按图索骥,避免被不实信息坑害。
据相关行业协会不完全统计,上海家电维修企业网点约有700余家,从业人员1.6万余名。其中“一台三会”会员单位及签约服务商约500余家,从业人员1.1万余名,是家电维修服务市场的“主力军”,基本能够满足市场需求。
市商务委重申,面临家电维修服务年度“大考”,全市持有统一家电维修上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有本次向社会推荐的3个全市性家电服务平台和367家正规服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用,不得小病大修;强化962512家电服务热线的综合功能,发挥其统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间36小时的响应速度。
原标题:《长三伏来临,如何避坑家电维修“李鬼”?这份名单请收好》
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