北京
本文转自：人民网-安徽频道
“一天的体验，零距离感受，让我彻底刷新了对城市管理工作的认知！”日前，12位市民代表走进宁国市城管局南山街道综合行政执法中队，变身“一日城管”，沉浸式体验城市管理一线工作，在换位实践中读懂城市治理的责任与温情。
这是宁国市城管局首次推出“当一天城管”沉浸式体验活动，旨在打破政企民沟通壁垒，让市民走出认知误区、走近城管日常，直观感受新时代城管队伍文明执法、贴心服务、履职尽责的工作风貌，搭建起畅通高效的政民互动桥梁。
从清晨8点到17点，整整9小时的沉浸式体验内容充实、场景丰富。活动精准聚焦群众关切的城市治理痛点难点，设置违法建设管控、游商管理、城管进社区、垃圾分类宣讲、联合执法进小区五大实践场景，让市民代表全方位、多角度深入城市管理一线，亲身参与、亲眼见证城市精细化治理全过程。
在城管进社区、联合执法进小区环节，针对小区飞线充电、非机动车乱停放、不文明养犬等常见民生问题，大家全程参与巡查劝导、规范整治工作。现场执法队员细致讲解各类市容问题处置规范、依法办理流程，手把手示范文明劝导、柔性治理方式。
常年从事小区物业管理的市民代表孙福建感触颇深。以往他认为城管执法只需依规处置问题，亲身体验后，才真正读懂了城市管理“721”工作法的深意。“城管工作不是简单执法，更多是耐心沟通、用心服务。”孙福建表示，希望联合执法进小区的常态化机制能够持续完善、频次加密，携手共建整洁有序的小区环境。
除了一线巡查执法体验，本次活动还融入了干货满满的垃圾分类科普课堂。垃圾分类宣讲员通过生动的PPT演示，面向社区工作人员、物业及业委会代表，细致解读即将落地的生活垃圾“四分类”新规，详细解答垃圾分类流程、投放标准、处置闭环等群众关心的热点问题，破除了不少市民“分类投放后仍混装清运”的固有误区。
“原来垃圾分类要经过投放、收集、清运、处置四道完整工序，每一步都至关重要！”市民代表惠亦男听完宣讲后收获满满，直言这次体验让自己对垃圾分类工作有了科学、全面的全新认知，也更愿意主动践行、主动宣传垃圾分类新风尚。
活动最后，12位市民代表结合一整天的所见、所闻、所感，畅所欲言、各抒己见，分享体验感悟、建言城市治理。“城市管理既要执法有力度，更要服务有温度，看似平常的工作，实则处处费心、事事不易。”河沥溪街道蔬菜社区市民代表谢培娟的发言道出了大家的心声。
以体验换理解，以互动促共治。此次“当一天城管”沉浸式体验活动，让市民从城市治理的“旁观者”变为“参与者”，有效拉近了城管部门与群众的距离。（胡在谱）
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