北京
据媒体报道，7月12日，有网友在社交平台上发帖称，在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。
A social media post on Sunday showing what appeared to be a blue potato chip inside a bag of Lay's potato chips has sparked widespread online discussion.
图源：社交平台网友发帖
在该帖评论区，有其他网友指出，该“蓝薯片”有可能是质检样品，用于跟踪验证生产过程，可能是厂家忘记挑走。该评论获得较多点赞。但这一说法未获得官方确认。
此事引发广泛关注。7月13日晚，就薯片中被曝出现“蓝色薯片”异物一事，乐事相关负责人回应称，乐事品牌已关注到此事，其对此高度重视。客服已与消费者取得联系，希望可以取回产品作内部核查。
Responding to the incident on Monday evening, a Lay's representative said the company had taken the matter seriously and had already contacted the consumer to arrange for the product to be returned for internal testing.
根据当事消费者7月13日晚8点在社交平台更新的信息，乐事官方客服已经与她取得联系，客服就此次情况表达了歉意。同时，经过双方协商，消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上，将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。
In an update posted later that evening, the consumer said Lay's customer service had reached out and apologized. Both sides agreed that, after keeping half of the regular chips and half of the blue chip, the consumer would send the suspected problematic chip back to the company for further examination.
该消费者表示，其家人吃过几片涉事薯片，目前身体未出现异常。乐事客服曾主动询问是否需要补发一箱乐事体验产品，但被她拒绝了。她希望透过此次了解“蓝色薯片”出现的原因以及主要成分、食用安全性，并退回该袋薯片的购物款。
乐事品牌归属于百事公司，其于1993年进入中国市场。百事官方的财报中并未披露乐事具体的营收。根据欧睿国际，在中国薯片市场，乐事的市场份额居于第一。其中，2024年，欧睿国际预测乐事在中国薯片中的市场份额约为50.7%。
来源：南方都市报
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