2026年7月11日,受台风“巴威”外围大风影响,上海出现大风天气,导致奉贤区一处行道树倒伏,砸损停放车辆。
接到客户报案后,人保财险上海分公司快速响应,理赔人员第一时间联系客户,依托高效线上理赔机制,开展远程线上查勘,在线指导客户拍摄现场环境、树木倒伏及车辆受损细节照片,快速完成现场取证、事故核查等工作。
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