浙江
前几天，有一位客户抱着自己的主机来找老田。来找老田的原因，肯定是机子有问题了，需要维修。不过，特殊的地方在于，他的这机子是全新的。
客户这机子，并不是在我这里买的，或者找我装的。而是他找人写的配置，自己在网上买的配件，然后找上门装机的人组装的。
客户是这么跟我说的：当时他帮我装好之后，我测试了一下，发现是全部正常的。我还特意重启了一下，测试开机速度这些，结果，也没有发现任何问题。不过，晚上用了几个小时，关机之后第二天再开，就开不起来了。
客户描述完之后，我把他的主机接了起来，插上电，进行测试。果然如他所述，按下开机键一点反应都没有。
那一刻，我内心进行了一个分析：一点反应都没有，要么是电源坏了，所以，机子根本没通电。要么是开机键坏了，按了跟没按一样。然后，主板彻底损坏，导致一点反应都没有的可能性也存在。其他配件坏了的话，按下开机键，不可能一点反应都没有。
不过，我透过机箱侧盖，看到了另一个状况，那就是，主板上的电源指示灯是正常亮的。
也就是说，电源应该没什么大的问题，主板彻底损坏的可能性也不大。出问题的配件，大概率是开机键。
难道是这个上门装机的，开机跳线没插好。
我打开侧盖，把开机跳线重新插了一下。结果，竟然没有效果，按下去之后，依旧一点反应都没有。
之后，我索性不折腾了，直接拔掉开机跳线，用螺丝刀短接了开机针脚。然后，机子启动了。
那么，现在这机子的故障原因，就确定了，开机跳线坏了。然后，维修的方案也很简单了，换一根开机跳线。
当时我跟客户说：开机跳线5块钱，然后收10块钱的维修费，总共15块钱，没问题的话我操作了。
听到这个报价，客户满口答应，让我换。同时，他表示要去上个厕所，说完之后出去了。
换个开机跳线，倒不是什么难事，就拧一个螺丝而已。不过，当我把机箱上的开机键拆下来的时候，更让我难以想象的事情发生了，另一端竟然插在重启针脚上。
那一刻，我心里又产生了一个念头：难道是这上门装机的人，把开机和重启接反了？
我把两根线换过来，对应正确的针脚插上去，按了一下开机键，结果依旧一点反应都没有。之后，再次按照他之前的操作，把重启键接开机针脚，按重启键之后，机子启动了。
最后，我把开机键拆出来又测试了一下，确实坏了。
到了这里，机子的问题彻底找到了，然后，背后发生的事情，我也能猜个大概了。
至于这开机键是本来就坏的，还是被上门装机的人搞坏的，我不得而知。但是，我可以确定，他没把这个事情告诉客户，而是用了另一套方案，把重启键和开机键换了过来，装好之后按重启键开机了。之后，客户进行测试，直接在机子上点重启，都没有任何问题。隔天按开机键，才发现一点反应都没了。
这个上门装机的人，没把实情告诉客户的原因，我其实也能猜到。无论开机键是被他搞坏的，还是本来就是坏的，只要告诉客户了，那大概率这次装机就没办法继续进行了。把实情告诉客户之后，客户必然就不要这个坏机箱了，肯定是要选择退换货的。装机的话，所有配件都是要装进机箱的，现在机箱要退回去换的话，就没办法装了，他会白跑一趟，白浪费几个小时。所以，最终选择了这样的处理方式。
对于客户来说，人家机子装好了，自己也测试过了，给钱之后走了，后面能不能联系到暂且不说，哪怕联系到，这人也不会认账了。
开机键换好的时候，客户也上好厕所回来了，不过，手里提了两杯奶茶。他把奶茶放我面前，同时扫描我柜台上的二维码，把15块钱给付了。
我还有些不解，推辞不要他的奶茶，结果客户开口说：本来想买杯咖啡之类，档次好点的，不过没找到，只能是这奶茶了。不为别的，就冲老田你这收费实在。不是我说，之前去其他地方修电脑，维修费开盖就是50。你刚才报个配件5块，维修费10块，我真是难以置信。要不是你后面又说总共15块钱，我真怀疑你说错了。最主要的，其他地方都是直接报总价，什么50或者100，你这样配件5块，维修费10块的，我是真没见过。
我这才跟他解释：开盖检查，起步50，圈子里好像默认就是这样。不过，你这问题太简单了，都没费什么功夫，原因就找到了。然后换开机键，也就拧个螺丝的事情。这状况，我收你50肯定说不过去。奶茶我就收着了，你说成这样，我再不要，那就是我不解人情了！
之后，客户抱着主机出去了，我也打开奶茶喝了起来。
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