配眼镜这件事,几十年没变过了。约眼科医生,坐在检查室里听着“这个清楚还是那个清楚”,反复切换镜片,最后还得等上一周才能拿到新眼镜。要是没有视力保险,还得自掏腰包。
一家叫Eyebot的AI健康科技公司,想把这个流程变成可选项,让视力检测更方便。这家波士顿创业公司造了一台自助服务终端,不用预约,不用保险,90秒内就能给出经过医生审核的配镜处方。我去体验了一次,整个过程比我想象中顺畅太多。
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Eyebot到底是什么?简单说,就是一台通过触摸屏做无创视力检测的终端设备。流程从问诊开始,问你现在戴不戴眼镜、有没有眼部疾病。如果有青光眼或白内障这类情况,系统会引导你去线下就诊。接着屏幕上出现字母,你就像在医院查视力那样,把你看见的字母打出来。然后机器开始用无接触眼部扫描仪做检测,收集三方面的数据:屈光度(确定矫正视力需要什么度数的镜片)、焦度计测量(如果你本来就戴眼镜,它会扫描你的镜片,测出你现在镜片的光度)和视力清晰度测量。
Eyebot的CEO马蒂亚斯·霍夫曼告诉CNET:“Eyebot是一套视力检测方案,让用户在四个简单步骤内完成视力检查,跟你在配镜诊所的体验差不多。”这四个步骤是:问诊调查、视力清晰度测试、远程医生审核、拿到处方。整个检测大约90秒完成,检测结果随后发给持牌验光师审核。处方在检测完成后24小时内可得,我自己的处方大概半小时就拿到了。
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不过Eyebot并不能替代你的验光师。它的设计初衷,是为数百万因为条件限制或者负担不起而看不上验光师的人服务。我第一次看到Eyebot终端时,是在一家公关公司的办公室里测试,说实话有点怀疑。它看起来像一台造型流畅的ATM机,又有点像自助拍照亭。带着疑虑去,颇为惊讶地回。那个体验像是从未来电影里走出来的,但更重要的是,整个流程足够直接、直觉化,就算不太懂技术的人也能轻松上手。
我跟着屏幕指令操作,看着机器人扫描我的眼睛,全部搞定不到两分钟。大约半小时后,我收到一封邮件,里面是我的处方。拿到结果后,我直接去1-800 Contacts的The Framery网站下单,用新处方订了一副眼镜,大概五个工作日就收到了。从检测到拿到新眼镜,这个体验打破了我对传统配镜流程的认知。
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