在布朗克斯区的Montefiore医院,Marilyn Shuler度过了将近四十年的职业生涯。她的工作是审阅病历,跟保险公司反复沟通,为患者争取应有的保障。上周日,她成了这家医院被AI替代的12名护士之一,跟同事一起收到了解雇通知。
“我对工作了几十年的这家机构,始终抱着极大的骄傲,结果就是这样被对待。”Shuler说,“这既无尊重,也让人心寒。我的同事也是同样的感受。”纽约州护士协会一共代表了这家医院的护士群体,他们确认了这个裁员消息。
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这只是一种开始。全美护士联合会作为NYSNA的上级工会,一直在提醒外界,AI对护理行业的影响正在落地。Shuler这次被裁,很可能成为他们经手的第一批跟AI直接相关的护士裁员案例。工会已经起草了一份面向患者和护士的AI权利法案,试图通过合同条款和立法来设置护栏,同时抗议医院在患者护理场景中启用未经测试的AI系统。
全美护士联合会主席、注册护士Jamie Brown对此态度很直接:“像Montefiore的这些护士一样,我们协会的护士们一直在第一线抵抗医院试图把不受监管、未经测试的AI推入患者护理环节的做法。护士们太清楚了,医院管理者只要逮到机会,就一定会想办法削减成本,在患者护理和护士配置上打折扣。”
这次裁员的背景要追溯到2026年1月,当时纽约市多家医院刚刚经历了一场大规模护士罢工。罢工结束后签订的新合同里,明确纳入了针对AI的保护条款。可Montefiore的护士、工会执行委员会成员Shaiju Kalathil指出,眼前这场裁员本身就违反了这份来之不易的新合同。“我们感到愤怒,因为这群兢兢业业的护士被AI替代了,”Kalathil在一份声明里说,“我们刚刚通过罢工争取到的合同条款,现在就被打破了。每一个关心医疗未来和护理质量的从业者、每一位患者,都该警惕这种事。”
事情并不是突然发生的。Shuler回忆,她和同事2月份结束罢工回到岗位时,工作流程就已经悄然变了,没人给出任何解释。他们先是通知了工会,又给管理层发了邮件要求说明情况。一直到5月28日,整整一个部门12名护士才同时收到为期45天的解雇通知。“我们很震惊,也确实很失望,因为反复要求透明,结果什么都没等到。”
Shuler还说,她这份日常充斥着复杂的沟通——药量调整、出院计划、跟不同环节反复确认信息——这种琐碎又需要判断力的对话,AI很难真正接管。“AI应该是工具,跟临床专家协同工作,而不是取代他们,”她说,“我们不反对技术。医疗领域有不少技术进步是真正在帮忙的。”但此刻发生的事情,方向显然不一样。
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