吉林
“真的太感谢医院保卫科和民警同志了，几万块的纪念手链失而复得，悬着的心终于放下！”7 月 8 日，市民赵女士夫妇（化名）带着印有 “尽职尽责办实事 失物复得暖人心” 的锦旗与感谢信，来到山东大学附属威海市立医院，向保卫科工作人员、驻院警务室民警表达由衷谢意。
7 月 2 日下午，赵女士夫妇焦急赶到医院保卫科求助。夫妻二人于 7 月 1 日来院就医时不慎遗失一条价值数万元的黄金手链，这条手链对二人有着特殊纪念意义。事发后，夫妻俩自行反复搜寻无果，由于遗失的具体时间、地点线索模糊，几经寻找几乎放弃，抱着最后希望前来医院寻求帮助。
接到求助后，医院保卫科队长屈召强第一时间接待群众，耐心安抚二人焦虑情绪，细致询问就诊时段、行走路线、离院细节等关键信息，第一时间上报科室负责人，立即启动视频溯源排查工作。
医院日常就诊人流量大，监控视频量大、画面繁杂，加之失主遗失时间范围模糊，排查工作难度较大。监控工作人员耐下心来逐帧回放、分段筛查，顺着赵女士当日就诊轨迹逐一比对，不放过任何细微线索。经过长时间细致摸排，工作人员锁定关键画面，确认手链掉落于院内检查区域，被另一名就诊市民捡拾后当场离院，线索一度中断。
群众财产无小事，为尽快找回遗失物品，医院第一时间联动驻院警务室赵云博警官介入，开启医警联动处置通道。通过多方摸排确定捡拾市民信息并成功取得联系。沟通中了解到，捡拾市民居住地较远，往返交接存在诸多不便，物品归还工作遇到阻碍。
面对难题，医院与民警全程跟进，赵云博警官牵头对接捡拾人属地派出所协同处置，从法理、情理多角度耐心沟通劝导，反复协商交接方案，全力扫清返还障碍。经过多方协同努力，捡拾市民同意归还手链，并敲定交接地点。
7 月 3 日上午，赵女士夫妇顺利取回完好无损的黄金手链。失而复得，夫妻俩十分感动，特意定制锦旗专程送至医院，对工作人员细致负责、民警主动担当为民解忧的工作作风给予高度评价。
一件小事映照为民初心，一次联动彰显责任担当。此次寻回遗失手链事件，是威海市立医院践行初心使命、深化医警联动服务群众的生动实践。长期以来，医院保卫部门坚守岗位，用心守护就诊群众人身与财产安全；驻院民警立足院区警务职责，与医院紧密配合，高效处置各类群众急难愁盼问题，打通便民服务、平安守护的关键环节。
下一步，威海市立医院将持续完善便民服务体系，升级院内物品遗失溯源、突发事件应急处置能力，常态化巩固深化医警联动协作机制，聚焦群众就医过程中的各类烦心事、揪心事，以更细致、高效、暖心的服务守护群众平安，持续传递民生温度，让为民服务初心在一线岗位落地生根。
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