7月8日深夜,深圳,网约车专车司机王师傅接到一笔订单。乘客是一名男性,全程无异常。
订单结束后,王师傅照例下车检查乘客是否遗落物品,然而,她看到的画面,让她当场崩溃——在副驾驶后排的座椅上,赫然有一滩大便。
粪便“是稀的但比较完整,不像是拉裤子后蹭到座位,也没被压过”。显然,这名男子是刻意脱下裤子,对准座椅排泄的。
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王师傅回头寻找乘客,对方早已消失在夜色中。她连夜报警,并在保留证据后,自己动手清洗了两个多小时,花费799元。
但粪便早已渗入座椅海绵,4S店的报价是:更换座椅,约18000元。同时,因为座椅未换,车辆无法正常接单,已停运多日。
面对这摊烂摊子,各方反应堪称魔幻。
乘客一方,态度十分“硬气”。经警方和平台协调,他只愿赔偿799元清洗费。仿佛他留下的不是一摊渗入海绵的粪便,而是一杯打翻的咖啡,洗洗就完了。
平台一方,做法更让人心寒。平台给予司机500元“体验金”赔偿,但声称目前不愿垫付更换座椅的费用。
一边是每天停运的损失,一边是1.8万元的座椅更换费,平台用500块钱把一位崩溃的司机打发了。
一名客服表示,会将此事记录上报,继续协调处理。可协调来协调去,真正承受这一切的,只有那位崩溃的司机。
男子在车内排泄的行为,在法律上绝非简单的“不文明”,而是踩踏了民事与行政双重法律红线。
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