今天翻到一本漫画的合集版,叫《骷髅书店员本田桑》。说实话,刚开始我以为就是个普通的职场日常,结果看了几页整个人都不好了——这画的不就是我当年站柜台的日常吗。
这漫画有个挺妙的视角:你在工作里遇到的那些事,当时觉得没什么,甚至觉得挺正常的,可一旦有人帮你指出来,你才会突然意识到"等等,这事其实挺离谱的"。本田把这些日常里的小煎熬、看起来平淡无奇的瞬间里突然冒出来的焦虑、还有那些你没想到会好笑的顾客互动,全给画出来了。现在出了合集版,一口气看下来,更能感受到这些琐碎瞬间堆在一起的效果。一个看上去可能挺无聊的岗位,最后变得相当有嚼头。
早期的内容主要带读者熟悉本田的工作环境——一家书店的漫画区。她每天要面对各种读者:对特定类型或者某个圈子极度狂热的粉丝,比如耽美向作品的爱好者;给人推书时那种"这本能对上他胃口吗"的紧张感压得人喘不过气;还有碰到讲英语的顾客,而这位漫画家自己其实只会蹦几个关键词。尤其有一段,那位外国顾客是在帮女儿找某部大热作品的同人志——这种场景,你要是在书店待过,大概已经开始头皮发麻了。
本田在书里还写了一件挺有槽点的事:她成了店里客服培训的参加者。这部分给了读者一个窗口去看这套流程和训练到底怎么走的。更绝的是,之后她居然当上了客服负责人,这就带来了更多不一样的场面。比如,当一位有名气的作者要来店里办签售活动的时候,员工到底该干点啥。这些细节堆在一起,把书店工作的另一面掰开揉碎了给你看。
我觉得这漫画最厉害的地方在于,它画的东西虽然非常具体——就是这位漫画家在书店工作的自传体故事——但她碰到的那些事,放在很多其他行业、其他日常里都能对上号。突然砸过来的责任、被当成权威看待时的那种压力、还有面对那些可能会因为你回应的方式而评判你的人,说到底全是客服工作和日常生活的经典桥段。
还有一个很私人的感受:看本田面对那些狂热粉丝、语言不通的外国顾客、还有各种管理杂事时焦虑到不行,我自己反而觉得好受一点了。她那种手足无措的样子,配上那些好笑的反应,但最终事情总能解决,这事又搞笑又让人安心。一个顶着骷髅脸的店员都能撑过一天,那老子也行。
这本合集算是重新体验职场喜剧和日常系作品的好机会。虽然本田自己在一个相对特殊的岗位上,但漫画的表达方式让这些东西读起来很有代入感——特别是你如果也做过客服或者管过人的话。
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