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《进化》三部曲
在近几年的业务活动中,我们一直提醒客户要清晰地看到,转型期的组织能力与传统企业阶段完全不同,其核心能力是集成能力(简称“集成力”),而传统企业则是专业能力。
传统企业之所以经历过一段高速发展过程,就是因为专业能力的作用,专业能力推动组织规模得到迅速扩张,纷纷走上多元化、集团化、国际化发展道路。随着在传统企业发展,各项专业管理体系逐渐完善,但都是以各自的逻辑孤立运行,犹如一个个“孤岛”。进入新商业时代之后,专业能力对企业发展的推动作用开始降低,因为绝大多数竞争对手都已具备大致相同的专业能力,否则根本无法成为竞争对手,这也让专业能力沦为市场中的一项基本能力,而不再是推动发展的核心能力。
集成能力是一种建立在专业能力基础之上,能够实现跨部门、跨功能开展业务的能力,通过“集成”能够把各个“孤岛”连成一片,从而发挥出更大的功效,形成企业新的竞争力。如今,企业所有的重要任务都需要跨部门、跨功能实现,突破不同专业领域壁垒,进行集成管理已经大势所趋,集成力提升决定着企业能否适应新商业时代的市场环境。
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转型企业的“大集成力”与“小集成力”
前面文章说过,转型企业是通过矩阵型结构承载集成力,而矩阵型结构中存在着“大矩阵”与“小矩阵”,因此在企业转型过程中,也有“大集成力”与“小集成力”之分。“大集成力”体现在公司级的项目中,需要跨部门对不同专业功能进行集成的业务活动,“小集成力”体现在部门级的项目中,需要对不同功能模块进行集成的业务活动,一个是公司级能力,一个是领域级能力,都需要集成力才能顺利开展业务,集成力贯穿了整个转型企业的矩阵网络,把传统企业时代的那些“孤岛”式的专业能力融合在一起,实现组织内部的贯通,使企业逐渐成为一个一体化组织,这是迈向现代企业的必由之路。
转型企业的管理系统都将围绕着如何提升“集成力”构建,例如组织架构必然是矩阵型结构,管理方式必然采取项目管理方式,管理基础必然转换为角色管理,而企业文化则必然塑造集成文化,这些设计都是因为在这一特殊阶段企业必须提升“集成力”。
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“井”型组织能力提升通道
转型企业还需不需要专业能力?答案是需要,从本质上讲集成力是对专业能力的集成,没有专业能力的话,集成力也就失去了集成对象,但专业能力已不再是核心组织能力。
我们以前介绍过一项重要的研究成果——“井”型人才发展通道,其实这也是组织能力提升通道。在“井”型组织能力提升通道中,纵向是传统的专业能力提升通道,主要是由中、后台部门承载,我们也称之为基础能力,用“训”来体现;横向是集成力提升通道,“大集成力”体现在前台的公司级项目中,需要跨部门完成,承载着公司的是一些战略任务或创新任务,我们也称之为实战能力,用“战”来体现。“小集成力”体现在中、后台的领域级项目中,需要跨功能完成,承载着公司级项目中某一个重要的功能环节,也是横、纵组织能力提升通道交叉的地方,“大集成力”是由众多的“小集成力”集成而来,最终成为转型企业的核心能力,通过“战训”两种能力之间的转换,提升了企业在不确定市场环境中的适应能力。
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集成力的特点
集成力仅仅是转型企业的组织能力特点,企业依然会继续其演变之路,集成力的下一个阶段是创新能力,这是现代企业的组织能力特征,从西方优秀企业身上就能清晰地看到这一点。
很多客户曾经问过,为何创新能力不是转型阶段的核心能力?因为传统企业的专业能力与创新能力相差甚远,一个强调的是标准化与程序化,而另一个则强调的是个性化与差异化,因此绝无可能从专业能力直接演变成为创新能力,传统企业并不具备激发创新能力的土壤,因此两者之间必然还存在着一个中间地带,这就是转型企业的“集成力”,“集成力”建立在专业能力基础之上,因为没有专业能力即没有了集成对象,并且为企业培育创新能力,因为只有集成之后才能形成创造能力,因此“集成力”成为转型企业独一无二的组织能力,承前延续专业能力,启后孕育创新能力。
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