河北
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这些路易斯安那州居民要求赔偿超过5万美元，理由是该航空公司涉嫌“故意造成情绪困扰、恐惧、焦虑和压力”
你要知道
- 路易斯安那州一个家庭指控美国航空因母亲残疾而“针对”他们，导致他们在前往迪士尼世界这个“一生仅有一次”的旅行之前，经历了一段痛苦的旅程
- 该家庭声称，他们被告知航班超售，而且他们4岁的儿子会被赶下飞机——而这一切都是在售票员得知母亲残疾之后才发生的
- 该诉讼要求赔偿超过5万美元，理由是情绪受到伤害，还违反了《美国残疾人法》
路易斯安那州一个家庭起诉美国航空公司，说是因家里有人残疾，就被“针对”了。
科比·斯图尔特和艾米丽·斯图尔特说，他们付了5187.58美元，买了从路易斯安那州查尔斯湖到佛罗里达州奥兰多的机票。2025年3月1日，他们带着四个孩子，比航班早了将近两个小时到了查尔斯湖地区机场，直接去美国航空柜台办提前登机。这是《人物》杂志拿到的诉状说的。
在柜台那里，售票员被告知科比是美军退伍军人，艾米丽是聋人，平时用手语交流。这是诉状里写的。
投诉称，该工作人员在听说Coby的军人身份和Emily的残疾后，立马告诉父母航班“超售”，尽管其他乘客都还没办登机手续呢。
投诉里还说，那工作人员先是跟他们说，他们一行人中得有人被赶下飞机，然后告诉他们，他们4岁的儿子Archer得下去。
投诉里说，父母解释他们不能分开，因为Emily残疾，而且路上需要Coby帮忙照顾四个孩子。尽管如此，据说售票员拒绝了该家庭和Emily的“特殊需求”。
结果，Coby自己下了飞机，并试图在德克萨斯州的杰克·布鲁克斯地区机场换别的航班。售票员给了他一张1200块的代金券用于该航班，还信誓旦旦地说他能在达拉斯沃斯堡国际机场转机的时候跟家人汇合。
根据投诉，科比赶紧赶到另一个州的机场去赶下一趟航班。可半路上，他接到同一个美国航空售票员的电话，说查尔斯湖的航班其实没超售，之前给的1200美元代金券也得收回。
文件指控这一系列事件导致该家庭“花了不少旅行费用、损失了补偿代金券、损失了优选座位的价值、次等机票的差价损失。”他们还要求赔偿，理由是对方“故意让他们感到情绪困扰、恐惧、焦虑和压力”。
这家人还指控美国航空违反了《美国残疾人法案》，因为那个售票员“明显针对斯图尔特一家”，就是看艾米丽有“特殊照顾需求和残疾，还带着四个小孩”。
他们声称，售票员在得知艾米丽的残疾后，才告知他们是被从“满员航班”上赶下飞机的唯一乘客。
《人物》杂志联系了美国航空、天西航空以及斯图尔特一家的律师克里斯托弗·伊尤布请其置评，但未收到立即回复。
伊尤布告诉《独立报》，在经历了这番折腾后，这家人最终得以团聚。科比未能与家人在达拉斯坐同一班飞机，但据律师称，他最终在当晚晚些时候“疲惫不堪”地抵达了迪士尼世界，比别人都晚到。
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