高情商的核心：拙诚

反省给曾国藩带来了巨大的好处。比如说，他提升了老曾原本那并不怎么高的情商。我们知道，曾国藩一开始并不是一个情商很高的人，他有士大夫的那种清高，有种“举世皆浊我独清”的优越感，但又死脑筋，爱得罪人，曾经被同事们挤对得很惨。那问题来了，你说曾国藩后来情商变高了，这是不是就意味着曾国藩变得越来越会耍嘴皮、玩心眼了呢？
首先，高情商指的是一种同理心。也就是说，高情商的人就像一个探测器一样，你把他放在一个环境里头，他就能够敏锐地去感知这个环境，他能够体察到身边人的需要，捕捉到他们的意图和情绪。其次，高情商得基于一种道德感，也就是人得善良。比如孔子曾经说过：“己所不欲，勿施于人。”这其实就是情商的一种体现。曾国藩在受到别人礼遇的时候，懂得尊重他人。他不会因为自己视野比别人宽广，就瞧不起这，瞧不起那，相反，他知道自己想封王成圣，别人也想，因此他会努力做到自立立人、自达达人。第三，高情商是一种高度的自律。这又是什么意思呢？怎么情商还跟自律挂上钩了呢？这是因为，人有神性、人性、兽性，很多时候，我们需要把自己的兽性关进笼子里。如果我们能够克制住动不动就发脾气、动不动就爆粗口、动不动就阴阳怪气别人的欲望，那我们的情商也就得到了提升。第四，高情商是一种理性。什么意思呢？这是说，高情商的人会考虑利益最大化，不和自己过不去，也不和别人过不去，这其实需要的就是理性。第五，高情商是一种超脱的姿态。所谓超脱的姿态，就是说我们要站在更高的维度上看问题。当我们能够接纳这个世界的参差多态、不去刻意追求表面上的一致的时候，我们就能够做到超脱，能够和而不同。第六，高情商还是一种务实的方法论。它是直面问题、解决问题的，而不会去关注那些无关紧要、不产生建设性的细节。总的来说，高情商就是一种大情怀。对于曾国藩修炼而成的高情商，书中用了“拙诚”二字来概括。这个“拙”是“笨拙”的“拙”，“诚”是“真诚”的“诚”。“我们纵观曾国藩的情商，发现曾国藩凭的就是一颗赤胆忠心，一颗家国孝心，一颗破局诚心，没有弯弯绕绕，没有啥花言巧语，此所谓‘唯天下之至诚能胜天下之至伪，唯天下之至拙能胜天下之至巧’。看似呆笨，实则变化万千，幻化无穷。”
曾国藩向上管理以及管理下属的例子，都很有意思。咱先来看向上管理。我们知道，曾国藩此前的老板是道光皇帝。道光皇帝临死前，觉得自己这个皇帝当得太失败了，国力没啥起色不说，还让英国人给揍了。于是他嘱咐说，我死后就别让我进祖坟了，我不配。

这事儿可就难为死接了班的咸丰皇帝了。你说让先帝进祖坟吧，可他的临终遗言说的就是不要进祖坟；你说不让你吧，这怎么可能！搞得咸丰里外不是人。
就在这样一个关键时刻，曾国藩出手了。曾国藩给咸丰提供了一个完美的解决方案，大概意思就是，有些地方您不要改变传统，比如要让先帝进太庙，这不能开坏头；但剩下的地方呢，您就按先帝说的来，比如像天坛作法这些事儿，这样的话，就既能符合先帝一辈子清正朴素的作风，又能遵守先帝遗诏，您这就是孝子的典范，我们都得跟您学习。你看，曾国藩这事儿办的，既给前老板道光一个体面的退出，又给新老板咸丰解决了一个棘手的问题。那你说，曾国藩向上管理的原则就是一味迎合吗？当然不是。曾国藩后来带兵打仗的时候，就多次不听咸丰的话，搞得咸丰皇帝多次心态爆炸。所以，曾国藩向上管理的原则究竟是什么呢？“曾国藩是以澄清天下为己任的，他是站在咸丰帝的角度去思考问题的。当你站在老板的角度思考问题，你就能理解他了。”你看，这里说的就是咱前面说的同理心。
咱看问题得看本质，因为如果看表象的话，你会发现曾国藩一会儿很听话，一会儿很不听话，老在那儿打太极。究其根本，是因为曾国藩想要交付的是成果，当咸丰瞎指挥的时候，自然不能听他的。而曾国藩最后是取得了战争的胜利，给咸丰交付了成果的。向上管理，首先你一定得能交付成果；其次，要降低上下级之间的沟通成本。要做到这一点，同样需要同理心，需要你站到更高的维度去思考问题。侯老师说：“能对上级形成影响的人，是站在比现在更高一级甚至高两级的位置上思考问题的……就像曾国藩，如果他总是想着怎么保命要紧，或者怎么贪点钱要紧，那他绝对不会取得后来的成就。”
好，聊完了向上管理，咱再来看看，曾国藩是怎么领导自己的下属的。优秀的企业领导者都有一些共同的特质，概括为三个字的话，那就是“格局大”。而曾国藩作为一名“职场老前辈”，他将这种大格局实践为八个大字，分别是：轻财、律己、量宽、身先，正所谓“轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。所谓轻财，指的是不要把挣钱这件事儿看得太重要。这里不是说钱不重要，而是说作为一名领导者，要舍得把钱花在合适的地方，要把利益跟自己的下属分享。曾国藩在自己经济状况还比较差的时候，就坚持做一件事儿：如果有同乡考生来京赶考找他帮忙，他必然自掏腰包，管吃管住，后来大名鼎鼎的李鸿章也曾在曾国藩家里寄宿过，而且还得到了曾国藩的免费补习辅导。在后来打仗的过程当中，曾国藩也非常舍得将所得的财物分给麾下的将士们。所谓律己，说的是严格要求自己。咱前面说过，曾国藩坚持反省自己，严格到一种近乎自虐的程度。有学者统计过，曾国藩这辈子写了两千多万字，平均下来一年也得有个六七十万字，而且那会儿没有电脑打字，都得是毛笔蘸墨写的。想想这个工作量就觉得可怕，曾国藩的自律程度可见一斑。所谓量宽，说的是要宽容。这个宽容不仅指宽容别人，还指宽容环境，其实说的就是抗压能力要足够强，能够承受外界环境猛烈的变化。
最后，所谓身先，说的是要身先士卒。不一定非要自己在战场的第一线冲锋陷阵，但一定要亲自处理很多重要的事情。事实上，曾国藩早期还是会亲自带兵的，但无奈，水平就是不行，于是他开始退居后方，成为湘军的“精神领袖”。但是，这并不意味着曾国藩从此就退居二线了。相反，曾国藩亲自办了很多事情。比如，缺军饷，他就放下身段去求人；缺人才，他就一个一个接待，谈话，然后组建自己的团队。不得不说，聊到这些细节的时候，似乎感觉离咱前面说的情商越来越远了。但我们仔细琢磨，这些向上管理和领导下属的要点，又何尝不是咱前面提到的情商的一部分呢？