山东
一面锦旗，承载着一份沉甸甸的认可，更传递着温暖真情。近日，济南市民焦女士将一面饱含谢意的锦旗送到中国联通，对智家工程师李凯拾金不昧的善举表示由衷感谢。这件暖心小事不仅彰显出联通一线员工的优良品德，更成为企业深耕民生服务、传递国企温度的生动缩影。
中国联通济南市分公司始终坚守“民有所呼，我必有应”初心，在做好日常工作的同时，主动延伸服务边界，用心用情解决群众急难愁盼问题。此次获市民致谢的李凯，便是中国联通一线服务的优秀典范。在一次上门服务途中，李凯意外捡到一个卡包，包内装有一位老人的身份证、银行卡等各类重要证件及财物，他深知证件对老年人至关重要，补办流程繁琐、往返奔波不便，失主必然焦急万分，便在原地耐心等候二十余分钟，却一直未见失主，他随即根据证件地址走访周边邻里，经多方排查、悉心打听，最终成功联系上卡包主人焦女士，将全部证件及财物完好归还。
失而复得的焦女士满心感激，对李凯真诚为民、不求回报的善意之举由衷赞叹：“年纪大了，补办这些证件忒不方便，真的特别感谢你！”朴实的话语，蕴含着市民对联通员工最真挚的肯定，也承载着对中国联通服务品质的高度认可。事后，焦女士专程前往公司送上锦旗与感谢信，以此致谢李凯拾金不昧的优良品质。
平凡岗位见真情，细微之处显担当。中国联通济南市分公司心系民生需求，主动为群众排忧解难，用一件件温馨小事拉近与市民的距离，搭建起双向奔赴的暖心桥梁。未来，中国联通济南市分公司将继续以高质量党建引领高质量服务，以榜样力量带动队伍新风，用心用情守护民生，切实彰显新时代国企的责任担当。（撰稿：刘晓峰、刘璐、丁俊竹）
闪电新闻记者 周欣 报道
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