北京
自营业务是和谐健康保险股份有限公司互联网保险体系的核心基石，公司以福家享受APP、官方微信公众号两大自有平台为核心阵地，以内容赋能、活动激活、精准服务为三大抓手，聚焦私域精细化运营。
在私域运营实践中，和谐健康坚持“内容+活动”双轮驱动模式，以优质内容打破认知壁垒，以多元活动激活用户活力，实现流量高效转化与用户长效留存，通过持续沉淀高价值存量用户，深挖用户全生命周期保障需求与价值，着力打造可持续、高质量的私域增长生态。
内容层面，持续输出贴合用户需求的优质原创内容，涵盖保险知识科普、真实理赔案例解析、健康养生常识、消费者权益保护等多方面，用通俗易懂的语言拆解专业保险知识，降低大众对保险产品的认知门槛。同时，配套线上实时答疑、保单查询、理赔指引等便民服务，将内容传播与服务落地相结合，潜移默化培育用户保险意识，引导潜在用户完成从关注到咨询、从咨询到投保的高效转化。
活动层面，围绕用户全生命周期保障需求，打造差异化、多元化互动活动，精准触达不同群体用户。针对新注册用户，推出“保险知识问答领专属服务”活动，以趣味答题的形式帮助新用户快速了解保险知识，同时赠送专属咨询、保单规划等增值服务，提升新用户留存率；针对老客户，开展“家庭保单梳理”裂变活动，为老客户提供免费保单诊断、保障缺口分析服务，鼓励老客户分享推荐，实现以老带新、裂变增长；此外，依托健康打卡、步数兑换福利、节日互动等轻量化玩法，持续激活用户活跃度，拉近与用户的距离，增强用户对品牌的认同感与归属感。
经过持续深耕与精细化运营，和谐健康自营私域生态成效显著。截至2026年5月，和谐健康福家享受APP注册用户已达349万人，官方微信公众号粉丝突破180万人，累计形成480.3万可触达线上私域用户规模，构筑起庞大且自主可控的核心用户资源池。
依托完善的用户数据体系，和谐健康通过大数据分析精准研判不同用户群体的保障需求，针对性推送适配的保险产品与服务方案，持续推动用户从普通关注者向投保客户转化，同时引导用户从个人保障向全家综合保障延伸，实现对存量用户价值的最大化挖掘。
深耕私域、精耕存量的运营模式，让和谐健康成功摆脱了对公域流量的单一依赖，在大幅降低获客成本、提升获客效率的同时，有效增强了用户粘性与品牌忠诚度，形成了“沉淀-激活-转化-复购”的良性私域运营闭环。这一模式不仅为互联网保险业务发展提供了稳定的用户支撑，更彰显了和谐健康以用户为中心、以服务为核心的经营理念。
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