北京
在赶到汉阳丁丁妈妈进入的小区后，民警马上联系小区物业，在物业工作人员的协助下，他们调取了当天小区两栋楼大厅的监控视频。当时听完英语官的简单概述之后，我就迅速上监控室查这两栋大楼的大厅。因为c区只有这两栋楼，如果要进出大厅、进电梯，监控会覆盖。
但是查完两栋楼的大厅之后，发现进了一号楼。在大楼的监控视频里，民警看到了丁丁妈妈的身影。当天上午，丁丁妈妈直接从大门进入后来到了电梯门口。那栋楼共有三部电梯，都在监控的范围之内。而小女孩的妈妈当时就走到第一部电梯进去了，然后就出来了。出来之后在门口逛了一下，看一下手机。
当时手上一直拿着手机，当时应该是跟谁在联系。然后又进了第二部电梯，进来电梯之后又出来了，进去之后又出来，又不上去。这个过程当时百思不得其解，在电梯口反反复复的进出，走了几遍之后，终于后来还是选了一个电梯上了楼。跟她同学有四个人，进了电梯之后最后上到了十三楼。
到了十三楼之后，她是一个人从十三楼电梯下来的。出了电梯之后左拐，一个监控的盲区。据民警测算，丁丁妈妈当天上午十一点左右下了电梯，一直到民警去现场查看监控。时间已经过去了十三个小时，但是监控中并没有丁丁妈妈回到电梯口的图像。
当时又有几个猜想，她是通过其他的路口或者是消防通道下楼了，还是在某个房间里面没有出来。这个时候就安排一个民警带着物业的，然后就几方力量一起到了那栋楼的两边的消防楼梯。民警立即组织人员兵分两路开始行动，一路从一楼往上逐层排查，另一路从最高层三十七楼向下下面逐层排查。
监听前视也有监控，每一层楼有两个消防步梯叫逃生通道，两个逃生也被监控覆盖。可以说，他人只要进了这栋楼，不管上了哪一层，从监控下面走过都能发现。从监控中可以看出，丁丁妈妈既没有走出楼梯，又没有坐电梯下楼，他人应该还待在十三层楼。
整个十三层楼共有二十家住户，民警基本可以断定，丁丁妈妈一定还待在这二十套住宅当中的一间房内。二十间房要逐一的去排、摸，人数肯定不够，就把两组人全部调过来了，全部调到了十三楼，以及当时从外地赶过来的小女孩的爸爸。
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