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茶这东西,几千年前扎根在中国,早就泡在咱们老百姓的骨血里了。
可偏偏到了近代,英国人使手段弄走了茶种和手艺,反将了一军。
有一句话在茶圈里扎心了很久:中国七万家茶企,加起来干不过一个英国的立顿。
但风水轮流转,就在这两年,这家压在咱们头上几十年的老牌巨头,竟然被亲手养大它的联合利华以45亿欧元打包甩卖了。
今天看来,传统袋泡红茶的黄金时代真到了退潮的时候,如今国内满大街的新式茶饮和年轻化花草茶,正一寸寸收复着当年的失地。
不过,立顿的倒下并非中国茶的全面胜利,咱们至今依旧缺一个能在全世界叫得响的标准化品牌。这背后的商业博弈,远比表面看着复杂。
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要想弄明白立顿为什么能称霸这么久,还得从它的发家史里找答案。
立顿的创始人托马斯立顿是苏格兰人,家里开杂货店,1863年跑到美国学做生意,按他自己的说法是学到了美国商业的精髓,说白了就是会营销。立顿本人特别擅长搞吸引眼球的操作,在美国待了五年之后回英国开了自己的杂货店。
有个叫安东尼奥的作家写过一本立顿的传记叫《A Four Cup》,里面提到,当时煤气灯还没在英国流行,立顿就率先在自己店里开足了灯,整个街区外面老远就能看到他的店,真的是字面意义上的“吸引眼球”。
怪不得立顿的logo是黄色的,想想确实有点道理。他还搞过很多出其不意的营销,比如牵着猪在路上走,宣传自己家的火腿非常新鲜;开新店的时候订了全国最大的奶酪请大家吃,奶酪里面还塞了钱。
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传记作者安东尼奥形容立顿是那个年代的理查德布兰森(维珍集团创始人),这个形容非常贴切。立顿的生意很快发展起来,成了英国规模很大的连锁商店,之后他就盯上了茶叶生意。
当时英国的茶叶市场全靠进口,价格特别贵,很多喜欢喝茶的普通人都买不起。而且贵就算了,品质还良莠不齐,甚至有无良商家把别人下午茶喝完的茶叶收回去弄干,第二天再拿出来卖,食品安全问题非常严重。
立顿做茶叶生意,刚好就打这几个消费者痛点。他首先去斯里兰卡买了茶庄,打出的品牌slogan就是“从茶庄到茶壶”,突出茶叶新鲜,相当于用庄园给品质做背书,肯定不会是二手茶。
第二个点就是做标准化。过去英国卖茶大多是散装称重,立顿把茶叶改成了一磅、半磅的标准包装,售价固定,还比市场价便宜一半,很快吸引了一大批原来买不起茶叶的消费者,走的就是物美价廉的路线。
立顿的茶叶生意很快就拓展到了美国,做得也很不错,二十世纪初就已经成了红茶大王。之前网上就有一个观点认为这种低价策略走不远,但现实是,立顿正是靠着这种残酷的工业化,成了彻底压制中国七万茶企几十年的老牌霸主。
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随着袋泡茶在美国、英国逐渐流行,立顿的生意越做越大,后来就和联合利华联姻了。1938年联合利华收购了立顿的北美业务,1972年直接全资买下了整个立顿公司,这个时候立顿已经把袋泡茶从农产品变成了完整的工业产品。
很多人觉得不可思议,茶是典型的农产品,看天吃饭,还特别讲究产地、时令、甚至山头,不同产地不同月份的茶味道差异很大,怎么可能做到所有产品味道都一样?
立顿靠的是拼配中心,每年会把各个生产基地运过来的茶叶,按照不同配方调配,确保最终的产品味道统一,这就是典型的工业化思路,需要长期积累配方数据。有人会问,碎的袋泡茶还有工艺可言吗?
这里就要提到一个专业名词叫CTC茶。CTC是三个英文单词的缩写:首先是Crush压碎,第二个是Tear撕裂,第三个是Curl揉卷。
经过这三个步骤,一片片的茶叶就变成了茶粉,只有变成茶粉之后才能送到拼配中心统一调配,如果是整片茶叶的话,根本很难控制标准口味。整个CTC茶的生产过程都可以通过流水线、机器完成,这是非常关键的变化。
平时人们喝的散茶本质还是农产品,加工工艺没法统一,要根据茶叶的类型调整炒茶、采摘的流程,很难标准化。
立顿相当于把茶叶从非标品变成了标品,这件事和星巴克做的事非常像:星巴克收的也是全世界各地风味不同的非标准化咖啡豆,靠拼配技术把不同产地的豆子拼成口味稳定的组合,再深度烘焙,加上全自动咖啡机,就能保证全世界的星巴克咖啡口味都差不多。
而且还有个关键点,立顿在这个过程里把成本压得很低。最早立顿去斯里兰卡买茶庄,就是因为当地的茶品质不错,价格还便宜。
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现在立顿的核心茶园产地除了斯里兰卡,还有中国、肯尼亚。我们把时间线拉长来看,这家曾经不可一世的快消巨头,如今落得个被45亿甩卖的结局,这离不开其母公司全球战略的调整,更与其在中国市场的扩张模式息息相关。
很多人好奇立顿茶包的核心优势在哪,联合利华的收购绝对是它后续全球扩张的重要助推。别的不说,单说渠道,立顿成为联合利华旗下品牌之后,能最大限度借用快消巨头的渠道优势,快速进入各大零售商超。
而且B端市场对袋泡茶品牌来说也非常重要,比如酒店、航空公司、写字楼,还有各类世界五百强企业,都是立顿的核心客户。
再加上快消巨头最擅长的营销能力,立顿1992年进入中国的时候,特意打造了洋气时髦的品牌形象,把产品和城市白领的生活绑定,一下子笼络了当时不少年轻消费者。渠道和品牌双管齐下,立顿很快就拿下了中国这类新市场的份额。
巅峰时期,立顿全球年销售额接近30亿欧元,占全球茶饮市场10%的份额。当时很多人认为只要拿下了商超,立顿就能永远稳坐王座,但现实是,中国七万茶企背后的庞大内需土壤,有着截然不同的生存逻辑。
总结了中国茶叶市场的三个核心特点,第一个是总量大、基本自产自销。以2020年为例,全球全年茶叶产量大概是600多万吨,其中中国的产量就有280多万吨,是全球最大的茶叶生产国。
这么大的产量,中国基本靠内部消化,出口和进口的量都不多,本质上是茶叶自产自销的内循环市场。第二个特点,和袋泡茶直接相关:这么大的自产自销市场里,袋泡茶的占比特别小。
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现在茶叶类的消费品一般分为几种:第一种是原叶茶,就是人们习惯的一片片叶子泡的茶;第二种是即饮茶,比如三得利乌龙茶这类茶叶饮料;第三种就是袋泡茶,现在国内还流行新式茶饮店,这个后面会提到。
根据艾媒咨询2020年发布的报告,欧洲袋泡茶的市场占有率超过80%,美国甚至接近90%,而中国的占比只有4%。这个数字不一定绝对权威准确,但能反映出基本的市场结构:中国大多数消费者喝的还是传统原叶茶,其次是茶叶饮料。
这件事其实挺反常的,正常来说一个品类的销量分布都是金字塔结构,便宜的产品销量大,贵的产品销量小。但原叶茶其实比袋泡茶贵得多,在中国的销量反而比袋泡茶高很多,核心问题出在消费场景上。
面对如此根深蒂固的原叶茶信仰,那七万茶企往往只钻研农产品的讲究,反而让老牌袋泡茶成了个不上不下的尴尬存在。原叶茶还有礼品、甚至投资品的属性,比如普洱,定价非常玄学,有很多农产品特有的讲究,比如时令、产地、年份等等。
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总结下来,中国原叶茶占比这么高,除了传统消费习惯之外,还有社交休闲属性、礼品属性的加持,反倒让看起来低价大众的袋泡茶,市场空间没那么大。
第三个特点和第二个特点相关,也和品牌相关:这么庞大的茶叶市场,格局极其分散,没有大品牌。有人查了一下,现在中国最大的茶叶公司是中茶,就拿它市占率最高的乌龙茶产品线来看,市占率也只有1.7%,它旗下还有好几个子品牌,大多数人听都没听过。
排名前十的品牌里,好多名字都非常陌生,比如傅逸堂、晒白鲸、陈升号,八马可能还有点知名度,大益就算是大众认知里知名度稍高的茶叶品牌了。有人问过不少熟悉茶叶品牌的朋友,大多对这些名字也只是听过就算,普通人根本不知道这些品牌背后有什么特点。
说白了,中国茶叶市场总量大,但极度分散、没有头部品牌,本质还是典型的农产品市场。而袋泡茶在里面又是小众品类,市占率只有4%到5%,这点非常重要:讨论的其实是庞大市场里的一个细小品类,这是袋泡茶在中国的基本盘。
这个基本盘意味着,新的袋泡茶品牌想要起来,目标不该是抢原有头部品牌的份额,而是要扩大袋泡茶本身的受众基数。正因为传统市场的固化,新时代的茶饮破局者们才不得不另辟蹊径,试图用全新的玩法打破这死水微澜的局面。
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立顿这块百年招牌最终被打包甩卖,本质上是传统袋泡茶模式在年轻消费浪潮面前的节节败退。当年的英国人费尽心机抢走了一片叶子,成就了立顿的全球霸业;如今它黯然易主,看似大快人心,但对于那七万家中国茶企来说,真正的硬仗才刚刚开始。
我们有漫山遍野的茶园,有做龙井、普洱的老师傅,唯独缺一套真正走向世界的标准化商业逻辑。老牌巨头倒下了,但中国茶要彻底撕掉“大而不强”的标签,重新让全世界心服口服,这条路依然任重而道远。
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