辽宁
南京唐女士找代驾开新车,开门发现卫生纸和撕膜,得知司机170公里仅370元无奈搭客,她体谅后找平台讨说法
南京唐女士觉得合肥买新车比南京便宜不少,当地有优惠政策,价格低点,她就跑去提了车,自己开车长途170公里太累,还没上高速不放心,就找了代驾服务,自己坐高铁先回南京,到时候直接接新车,正想着省心省力呢,结果交车时候一拉车门就傻眼了,车里一股人味儿混着淡淡烟味,新车的塑料膜味儿早没了,脚垫边上扔着一团皱巴巴卫生纸,拉安全带一看,保护膜全撕了,卡扣上还有脏东西,她当时气炸了,这车刚提走几个小时啊,自己都舍不得碰,就让人坐成这样了,还以为花钱请专属代驾,没想到给别人当顺风车使了,她赶紧叫来司机问清楚,司机先支吾半天,说路上捎了个熟人,她哪信啊,170公里路哪来这么多熟人,还掉卫生纸,一追问司机就招了,半路拉了两个乘客,想赚点外快补钱,司机也挺憋屈,这单平台只给370块钱,听着多实际少,高速过路费自己出,新能源车充电钱也得垫,送到南京后他还得自己回合肥,大半天工夫扣掉这些成本,剩不下几个子儿,家里老人小孩等着用钱,实在亏本才干这事儿,唐女士站在那儿看着司机低头搓手一脸难为情,气是气不过来,可骂重话又说不出口,大家都挣钱养家不容易,她想想就算了,没要赔钱也没举报,先开车把司机送到地铁站,嘱咐他以后别再拉客了,要是出事儿谁都担不起,她回了车里看着撕烂的膜还是堵心,付钱是请专属代驾,又不是拼车服务,万一路上撞了那些没登记的乘客怎么办,责任谁担,这事儿不对头,她就联系平台要说法,平台定价这么低为啥,司机成本压得喘不过气,拉私活补贴正常吗,消费者付钱该有的保障在哪儿,监管怎么管,要是每次都这样,谁敢放心用服务,那些质疑她为啥不本地买车的人没想清楚,南京车价高合肥低不少,优惠大,她去提车图实惠,开车远是远,但新车新手开不熟长途容易出小毛病,找代驾花这点钱换安心值了,高速费油钱司机本该自理啊,这单明确是代驾又不是租车出租,平台收服务费就该算进去这些,不然司机怎么活,消费者怎么放心,她就想听平台怎么说清楚这些事儿,避免下次再碰上同样麻烦。
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