广东
三次说辞接连反转！业主上交的金项链凭空消失，一句“扔掉”寒了所有人的心…
拾金不昧，是邻里之间最珍贵的信任。业主捡到贵重首饰主动交给物业保管，本是一场善意的交接，可在江苏镇江的这个小区里，整件好事却一步步演变成纠纷。失主上门认领财物，当班保安先是矢口否认收到物品，被证据戳穿后又改口，声称项链是假货，已经征得公司同意丢弃。然而保安队长当场推翻这套说辞，前后矛盾的解释，让网友纷纷质疑财物被私自扣留 。事件经过媒体曝光之后，物业终于松口，表示会在本周给出协商方案，可那条黄金项链，至今依旧下落不明。
事情要从不久前说起，业主厉女士乘坐电梯回家时，贴身佩戴的金项链意外脱落遗失。发现财物丢失后，她连续几天在楼道、电梯间反复搜寻，始终一无所获。她多次前往物业登记失物信息，值班人员都回复没有业主上交项链，寻找一度陷入僵局。
就在厉女士快要放弃的时候，同楼栋邻居王先生带来了关键消息。王先生在电梯地面捡到了这条项链，出于谨慎，他第一时间拍下照片留存证据，随后当场把实物交到了当班保安沈某手里，全程做好交接，静静等待失主前来认领。半个月之后，在社区闲聊时，王先生才得知邻居一直在寻找这条金项链，立刻拿出照片进行比对。链身、吊坠完全吻合，厉女士终于找到了丢失财物的线索。
人证、物证全部齐全，厉女士满怀希望来到保安室认领物品，可现实给了她当头一棒。面对失主的询问，保安沈某一口咬定，从来没有收到过王先生上交的项链，矢口否认全部交接事实。沟通无果，厉女士只能选择报警，同时把问题反映给物业管理层。物业当时承诺认真核查，妥善处理纠纷，可这一协调，整整拖延了一个多月，没有任何实质性进展，每次跟进都只换来一句“正在核实”。
万般无奈之下，厉女士联系新闻记者介入调查。面对镜头与清晰的交接线索，沈某之前的谎言再也无法维持，只能临时更改说法。他改口承认收到过这条首饰，但仅凭肉眼就判定这是一件廉价仿品，没有任何价值。他还辩解，自己没有私自处理，已经提前上报公司，在得到许可之后，才把这条“假项链”当作垃圾丢掉。
为了核实这番解释的真伪，记者立刻联系保安队长求证。队长明确表态，从来没有收到过这名保安的报备，公司也有明文规定，所有业主上交的遗失物品必须妥善保管，绝不允许擅自丢弃。保安口中“公司批准扔东西”的说辞，完全是凭空编造的借口。
从全盘否认收货，到谎称物品为假货，再到搬出公司规定为自己开脱，短短一次对峙，三套截然不同的说辞接连翻车。漏洞百出的回答，很难不让人产生猜测：好好的黄金首饰，真的会被随手丢掉吗？
随着舆论不断发酵，物业公司负责人出面回应。公司明确不认可保安擅自丢弃物品的说法，已经留存全部监控录像，一旦失主走法律诉讼，物业会全力配合举证。在街道与媒体的共同协调下，物业终于答应和厉女士协商赔偿，承诺一周内拿出处理意见 。
整件事最让人寒心的，是善意被层层消耗。邻居王先生恪守底线，捡到贵重物品没有私自扣留，拍照留证、上交物业，守住了普通人的道德底线；失主厉女士全程理性维权，一次次耐心等待物业处理，没有冲动闹事。两个人都守住了规矩，唯独中间的保管环节出现了巨大漏洞。
小区保安是业主遗失财物的临时保管人，保管义务是岗位基本准则。就算物品外观看着普通，也没有权力不经核验就直接丢弃。未经鉴定随意判定首饰真假，还编造公司许可的谎言来回避责任，不仅违背职业操守，也透支了业主对整个物业团队的信任。
如今很多小区都设有失物招领处，邻里之间之所以愿意把捡到的财物交给保安，本质是信任物业的管理制度。一旦保管人随意处置上交物品，还接连编造谎言推脱责任，未来再遇到遗失财物的情况，大家很难再放心把东西交给物业。
网友的评论一针见血：一件可以妥善保管等待认领的黄金首饰，突然就变成被丢掉的垃圾，三次改口之下，真相已经不言而喻。善意经不起反复推诿，规则不能被随口编造的谎言打破。
目前协商程序已经启动，项链能否找回还是未知数。这件事也给所有物业从业者敲响警钟：岗位信任来之不易，守住他人托付的财物，既是遵守工作制度，也是守住做人的良心。
你认为项链真的被扔掉了吗？物业应当承担怎样的责任？欢迎在评论区聊聊你的看法。
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