安徽
为深入落实全行数字化、智能化转型工作部署，聚焦业务一线高频痛点难点，破解逾期催收人工操作效率低、误差大、重复性强等问题，近期，工商银行蚌埠分行立足科技赋能、数智增效的核心职责，成功研发部署风险与信贷管理部逾期催收RPA自动化项目，实现逾期催收全流程标准化、自动化、精细化作业，有效释放人力效能、严控操作风险，为我行信贷资产管控筑牢科技屏障。
逾期催收RPA自动化项目能够快速完成逾期催收人工台账整理、跨系统取数、多支行数据汇总、指标核算制表等操作，有效解决重复性工作量大、易出错、耗时长的业务痛点，实现精细化、常态化、高效化的信贷风控管理要求，赋能逾期资产清收处置业务质效提升。
在项目的全生命周期中，金融科技部专人对接逾期催收业务全流程需求，依托RPA机器人流程自动化技术，实现系统数据自动抓取清洗、逾期指标批量运算、按支行分组汇总、标准报表自动生成归档，无需人工手动操作。
项目上线后，原本耗时数小时的全辖催收数据处理工作缩短至十余分钟完成，作业效率大幅提升；标准化流程规避人工操作差错，夯实合规风控基础；业务人员从基础数据工作中解脱，可专注业务办理与不良资产清收攻坚。
下一步，工商银行蚌埠分行将持续深挖业务场景，拓展RPA等数字化工具应用范围，推动科技与业务深度融合，以数智化手段助力业务高质量经营发展。
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