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后台回复 品牌 免费送你《135本品牌营销必读书》
作者 | 王晖 来源 | 首席品牌观察
就算没吃过,想必很多人也听说过丰茂烤串。
1991年创立,2018年被资本相中,罗永浩还亲自站台撸串,三年前的丰茂烤串,还是风光无限。
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但现实有时候就是这么魔幻。
就在这几天,有消息传出,丰茂烤串全国在营门店已经不足20家,直营门店全部归零,剩下一水儿的加盟店。
这个曾经的“烧烤界顶流”,还是把自己烤糊的,而它的背后,还有一个我们熟悉的名字——华与华。
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延吉30平小店,干到年入7亿
咱们得先承认,丰茂当年是真的能打。
1991年,朝鲜族大哥尹龙哲揣着1000块钱,在吉林延吉支了个30平米、四张桌子的小摊。
那个年代的烧烤,你懂的,路边摊、煤炉子、浓烟滚滚,吃完回家连狗都嫌你味儿大,跟“体面”俩字没有半毛钱关系。
但丰茂最早干对了一件事儿,它把路边摊改造成了能进商场的正经买卖。
1992年搞出室内无烟烤炉,2009年又迭代出自动旋转烤炉——肉串自己搁桌上慢慢转,油烟没了,还好玩。
同行还在跟炭灰搏斗,丰茂已经让白领穿西装撸串了。放在当年,这就是降维打击。
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2015年是另一个关键节点。丰茂跟罗盘定位合作,打出“羊肉现穿才好吃”的口号,明档现穿,苏尼特熊猫羊。
这个定位极其鸡贼,在那个消费者普遍怀疑“这肉到底啥来路”的年代,“现穿”俩字就是王炸。你亲眼看见阿姨搁那儿穿串,比任何检测报告都好使,信任感直接拉满。
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接下来的五年,是丰茂真正的黄金时代。
2014年到2019年,营收从9000万飙到7个亿。2018年番茄资本入局,门店杀进北京上海的高端商场,一度成为互联网大厂团建的指定用餐点。
彼时的丰茂,是烧烤赛道里少数完成了品牌化、连锁化、全国化布局的老牌玩家,风头无两。
现在来看,丰茂的崛起,靠的是技术创新加品类升级再加精准定位。它把烧烤从“脏乱差”的路边摊,做成了体面、可复制、能进商场的连锁品牌。
这步棋,走得确实漂亮。
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跌落神坛
直营门店全部关停
那么,丰茂到底是怎么把自己完成直营店团灭的呢?
八个字总结就是,成也资本,败也资本。
首先就是融资对赌,把自己架在火上烤。
2018年番茄资本进来,钱不是白给的。这行的规矩大家都懂,投资协议里通常绑着业绩对赌和上市时间表。
公开信息显示,丰茂曾计划2025年前完成IPO。
为了冲规模、冲估值、冲数据,丰茂在2020到2023年间玩命扩店,从40多家直接干到70多家,而且大部分是直营。房租、装修、人员工资、供应链垫资,全得自己扛。
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结果2023年以后消费回暖不及预期,新店爬坡期拉长,老店营收被分流,两头一挤,资金链直接断档。
其次,推出自助模式,亲手把“高端”摁进泥里。
2023年下半年,为了自救,丰茂在全国多地推出89到159元不等的“无限畅吃”自助。乍一看是引流妙招,实则是品牌自杀。
你琢磨琢磨,丰茂一边标榜自己是“苏尼特熊猫羊、千分之一稀缺”的高端人设,一边搞89块钱无限吃,稀缺感呢?高端感呢?统统被按在地上摩擦。
自助吸引来的,是拿着计算器算“怎么吃回本”的价格敏感型顾客。真正愿意为品质买单的老客户呢?全被劝退了。
更要命的是,自助模式下客单价从80多直接腰斩,翻台率却没翻倍。营收降了,成本没降,毛利直接雪崩。
再次,加盟商反噬,储值卡模式成了最后的导火索。
丰茂早期以直营为主,2020年后为了冲规模放开加盟。但加盟商很快发现不对劲,总部供货价比市场贵,运营支持跟不上,品牌活动雷声大雨点小。
最致命的是储值卡。总部为了流水好看,强力推广储值卡,消费者充的钱进了总部口袋,但加盟商每卖一单都得自己先垫付成本。
到了2025年底总部资金断裂,加盟商收不到回款,只能限制甚至禁用储值卡。消费者投诉加盟商,加盟商反过来起诉总部。
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这种恶性循环下,总部做了一个非常现实的选择——优先保加盟商,毕竟加盟商自己出钱扛亏损,直营店则被一个个战略性放弃。
最后,三封全员信,把最后一点信任烧得干干净净。
2025年底,丰茂开始大规模欠薪,有的员工被欠了将近一年。创始人尹龙哲从2025年12月到2026年2月连发三封全员信。
第一封说“融资款已落实,银行系统原因没到账”;第二封说“资金正陆续到位,分批发工资”;第三封终于说实话了,称公司集中偿还银行贷款,流动资金被掏空。他还恳请员工别再发抖音维权,“以免影响融资”。
三封信,一次比一次诚恳,但钱始终没到账。
员工不信了,供应商不供货了,消费者储值卡变废纸了。
信任这个东西,建立起来要三十年,烧光只需要三封信。
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华与华
到底是“神医”还是“庸医”
没错,丰茂在门店扩张过程中,同样请到了华与华给自己当军师。
2022年,丰茂花重金(坊间传闻咨询费每年千万级别)请华与华做品牌升级。
作为中国咨询界的大佬,华与华操盘过西贝、海底捞、老娘舅、蜜雪冰城,方法论是“超级符号加战略口号”,江湖人称“品牌印钞机”,请到它,算得上如虎添翼。
华与华给丰茂开了什么药方呢?两样东西:战略定位“正餐级烤串”,超级符号“长满眼睛的串”。
先说定位。华与华的逻辑是:把烧烤从夜宵场景“升级”成正餐场景,拔高客单价、拓宽消费时段,中午也能吃。
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听起来很完美对吧?但问题在于,烧烤这个品类的底层心理是什么?是下班后的放松,是光着膀子撸串喝酒,是“不正经”的快乐。
你硬要把它包装成“正餐”,消费者第一反应是:吃个烤串还得正襟危坐?我有病啊?
更实操的问题是,丰茂放弃了“羊肉现穿才好吃”这个具体、可感知、有信任感的口号,换成抽象模糊的“正餐级”,造成了传播力断崖式下跌。
再说那个“长满眼睛的串”。
华与华的拿手好戏是设计一个极具辨识度的视觉符号,但这次,消费者不买单了。这一符号被不少消费者吐槽“密恐犯了”“看得浑身不舒服”。
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一个让人生理不适的Logo,你跟我说建立品牌好感?当然有人会说“争议本身就是传播”,但餐饮品牌要的是进店转化,不是热搜自焚。
但是,把锅全甩给华与华也不公平。
丰茂自己的问题比咨询公司的“药方”严重得多,毕竟,自助模式是丰茂自己拍板的,集中还贷导致资金链断裂是自己操作的,产品从“现穿”变“预制”是自己的供应链决策。
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华与华再牛也只是外脑,真正拍板的是创始人自己。
换句话说,咨询公司是放大镜,不是创可贴。它放大你的优势,也放大你的漏洞。
如果基本功是烂的,放大之后只会更烂。
所以,一个35年的老品牌,就这么退场了。
而就在它倒下的同时,整个烧烤赛道还在以4.3%的速度增长。
在烤串这么一个充满烟火气的餐饮场景,喜欢撸串的大有人在。市场没凉,凉的只能是那个没跟上节奏的自己。
真实,残酷,且活该。
*编排 | 三木 审核 | 三木
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