连马云也想不通，为啥越来越多老百姓选择微信支付，放弃支付宝？

或许连马云可能都纳闷，明明是支付宝开创了扫码时代，为什么现在满大街买瓶水，吃碗面的工夫，大家下意识掏出的却是微信？

这背后绝不只是一个简单的习惯问题那么简单。

这些年移动支付的普及速度超乎想象，街道巷尾的二维码已经成为了非常自然的存在。

而在这场改变了十几亿人生活方式的变革之中，两个App站在了中央的位置，就是支付宝和微信。

但是同样出现了一个有趣的现象，都是扫码，但越来越多的人更习惯，或者下意识地打开微信，而不是打开开创这一切的支付宝，这件事，还要从两个产品的不同属性说起。

其实微信最开始不是用来支付，而是用来社交的，在决定涉足支付的时候，它其实选择了一条很巧妙的路，就是春节红包。

用户在抢红包的狂欢之中，为了提现方便就绑了银行卡，整个过程并没有什么生硬的推广，也没有引导支付的功能，就在这个过程中完成了。

所以从一开始，微信支付的逻辑就和支付宝不太一样，它不是一个需要用户为了支付而必须打开的应用。

每天我们都需要用微信，和朋友聊天，在朋友群分享一些东西等等，当支付需求出现的时候，自然而然地也在那个页面顺手就完成了。

但是再看看支付宝，就完全不一样了，早期电商交易中因为信任存在缺失，作为第三方担保平台，支付宝应运而生，而这也促成了后来电商的蓬勃发展。

所以说，支付宝一开始的属性就很明确，用户对它的认知也很明确，就是用来付钱，还钱等等的。

只有在涉及这方面需求的时候，才会特意地去打开，虽然看起来这个差异比较微妙，但是结果上却存在着巨大的分歧。

有数据显示，普通用户一天之内打开微信的次数可能超过20次，而打开支付宝的次数在2-4次左右普通用户一天之内打开微信的次数可能超过25次，但是打开支付宝的次数却不到4次。

对于支付工具而言，被打开的次数直接关联着交易发生的频率，而且当支付行为可以和聊天共存在一个软件上的时候，就很少有人愿意再退出去，重新打开另一个软件，等它加载再出来操作了。

而为了应对这种问题，支付宝其实也做了很多努力，其中最典型的就是持续多年的集五福活动。该活动自2016年春节首次上线，最初几年"敬业福"一卡难求，让集五福成功破圈，成了一个社会现象。

但是当这个IP几乎成为每年习惯之后，它的策略也转变了，这些年不知道大家有没有发现，集福的难度越来越低。

支付宝把五福这个流量开放给了商家，允许商家在小程序，直播间里发放福卡，公开数据显示，参加活动的商家数量一年内就增长了30倍。

这也算是支付宝的一次试水，它或许很清楚地知道自己在社交方面无法和微信抗衡，那就只能把自己的属性和功能发挥到极致了。

虽然结果显示这个集五福的活动很成功，但也恰恰能够看出支付宝现在的困境，需要靠这种一年一度且投入很大的活动，才能把用户的吸引力短暂地拉回来。

但反观微信，完全不需要这种费时费力的操作，每天用户就会自然而然地去使用，这几乎成了支付宝很难复制的模式。

当然这并不是说支付宝要被完全淘汰了，其实对于大部分老百姓来说，这不是一个放弃谁，选择谁的对立问题，只是方不方便使用，或者是在不同情况下选择哪一个平台的问题罢了。

给远房亲戚转账，或者在群里发个红包，这些都和社交有关系，所以大家更可能习惯于用微信。

但是如果说是上淘宝买东西，或者是缴纳公积金，查询一些社保等等，支付宝就成了很重要的存在。

所以与其说是用户放弃支付宝，不如说是大家根据不同场景做出了不同的选择。

面对这种情况，支付宝未来要做的其实也很简单，不必纠结如何补齐短板，去强行改变自己这个软件的属性或者功能，完全可以把自己的长板做到极致。

比如现在大家都知道支付宝能缴纳水电费或者进行一些政务办理，那未来就可以在更多的领域去发展可能性，让支付宝成为个人财产的管理助手，创造微信无法复制的功能。

还有就是可以更多地向商家端倾斜，五福的活动已经验证了支付宝对商家的吸引力很大，它需要做的不单单是再做一个五福活动，完全可以把春节期间的玩法做得更加常态化。

比如说，日常时候也可以打造出一套类似的流程或活动，为商家提供一套完整的引流，获客方案。

当它能帮实体商家把生意做得更好的时候，那么用户自然而然就会被吸引过来了。

当然更重要的还是做好安全，尤其是涉及到钱的方面，大家会格外注意这个问题。无论是支付还是理财，支付宝都应该把安全作为自己最大的优势，让大家知道这个App可以保护我们的钱财不受到损失。

如果少了这么一个软件，我们日常对于钱财处理的安全性也会降低很多，这在某种程度上，也能保证支付宝的地位不会被微信动摇，甚至可能获得更多新客户。

说这么多也不难发现，现在支付领域的竞争早就变了，不是谁把客户拉进来谁就赢了，因为支付平台越来越多，竞争越来越激烈，怎么能让用户用得舒心，用得习惯，甚至成为一种肌肉记忆，才是最关键的。

支付宝现在要做的，不是成为另一个微信，而是在自己擅长的领域做得更好、更极致。