文 | 黄上
编辑 | 黄上
广西遭遇洪涝灾害,各地各界纷纷伸出援手,各大知名企业接连捐款捐物驰援灾区。
刘强东此次再度奔赴救灾一线,他并未直接大额现金捐赠,这番做法收获大量网友称赞。 擅长运营大众好感的业内人士都未曾料到,积累国民口碑还能采用这样独到的方式。
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台风引发广西特大洪灾,多地受困企业争相驰援灾区
7 月初,今年第 10 号台风美莎克毫无预兆侵袭广西南宁,钦州,贵港多地。
这场台风带来罕见特大暴雨,持续数日的强降雨如同天幕破损,雨水不间断倾泻。
部分区域累计降雨量突破 600 毫米,多地雨量监测设备持续满负荷运转。
云表水库与六蓝水库水位接连突破安全警戒线,防汛压力持续攀升。
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横州市汛情更为危急,六蓝水库坝体在持续水流冲击下出现总长 50 米的缺口。
裹挟泥沙的洪水奔涌而下,最高浪头达到 3 米,瞬间冲毁沿途国省干线公路。
区域电网受损断电,大片村镇陷入停水停电的隔绝状态。
洪水水位持续上涨,低洼区域居民家中二楼也被积水淹没,大量群众被困水中。
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洪水围困之下,救援行动每分每秒都在和生命危险竞速。
这场突发灾情,也是对各大企业社会责任与执行能力的一次真实检验。
灾情消息传开之后,各行各业企业迅速启动援助方案。
蜜雪冰城与拼多多各自捐赠一千万元善款,深夜完成内部协调落实援助资金。
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腾讯同步拨付两千万元专项款项,用于保障一线受灾群众生活物资供给。
短短一夜之间,各大集团接连公布捐赠金额,高额数字成为大众关注的焦点。
大众习惯性对比各家企业捐款数额,目光聚焦在各类公示的捐赠账单上。
主打刘强东品牌的京东,在这一轮捐款公示浪潮里格外安静,没有公布大额现金捐赠。
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京东不靠大额捐款博眼球,两项务实行动收获全民认可
京东没有急于晒出大额汇款单据博取流量,却用两场落地行动打动无数网友。
这两套救援举措一经曝光,迅速引发全网热议,大众发自内心认可这份务实担当。
业内擅长经营大众好感的从业者都感慨,积累国民口碑还有这样踏实的方式。
这份深入人心的认同感,从来不是依靠精致公关宣传文案就能轻易塑造。
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高效救援行动的底层支撑,是刘强东多年前为京东定下的内部硬性准则。
国内任何区域遭遇重大自然灾害,当地仓库负责人无需向北京总部上报审批。
负责人可直接调拨仓库内灾区急需物资,全部调配流程放在灾后补充报备。
每一道等待签字的审批手续,在灾情面前都会耽误群众获取救援物资的时间。
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这条落地多年的救灾准则,是京东送给受灾百姓最及时可靠的保障。
7 月暴雨最强的深夜,南宁城区道路大半被积水覆盖,出行条件极为恶劣。
京东南宁亚洲一号物流园区整夜灯火通明,全程没有上报审批的流程耽误物资调配。
27 名本地重型卡车司机主动承担运输任务,没有多余会议与宣传仪式。
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雷雨轰鸣的雨夜,司机们直接登上卡车启动车辆,车灯冲破厚重雨幕奔赴灾区。
车队装载两万箱速食米饭与防雨防护装备,驶入泥泞破损省道赶往独田村。
同步出发的还有装载海氏海诺医护物资的运输车队,同步搭建洪涝远程问诊线上平台。
医疗保障通道同步开通,线上线下双线并行守护受灾群众身体健康。
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另一项打动网友的举措来自刘强东的统筹安排,解决民间救援队伍通行难题。
不少本地商户自备救援车辆与物资,却因村镇桥梁垮塌被困半路无法前行。
京东第一时间调动全部自有大型运输车队,无偿协助转运民间爱心物资。
所有社会救援物资只要道路阻断,均可免费搭乘京东车辆通过危险路段。
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除运输运力之外,数千台远距离强光照明设备同步送往一线救援现场。
这批照明装备免费交付消防人员与自发参与清淤的当地群众使用。
整套救援流程没有投放大范围公益宣传海报,全程低调落地推进。
对比许多声势浩大却落地有限的慈善宣传,京东的实干更让普通百姓心生暖意。
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救灾铁律扎根企业初心,汶川往事铸就长久责任担当
不做表面宣传只重实际行动的处事风格,在京东历次救灾行动中一脉相承。
时间回溯至十六年前的汶川大地震,那场灾难留下刻骨铭心的全民记忆。
当年京东正处在经营扩张的艰难阶段,账面流动资金紧张,企业发展承压。
即便身处自身经营困境,刘强东依旧变卖个人全部积蓄用于灾区援助。
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出发前往震区之前,他给随行人员做好后事安排,写下意外情况的处置方案。
随后亲自带队奔赴余震不断的震中核心区域,全程参与一线物资搬运工作。
余震频繁来袭的危险环境里,他不佩戴防护手套,徒手在碎石堆中转运物资。
只为让热食与生活物资尽快送到被困群众手中,在灾区坚守整整十四天。
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亲身扎根灾区救援的这段经历,让刘强东真切体会灾情里时间的珍贵。
也是这段经历,促使他定下无需层层审批就近开仓援助的企业铁律。
多年来每一次天灾来袭,这条准则都让京东物资抢占救援黄金时间。
外界追捧的各类名利标签,都比不上危难时刻落地的援助行动更有分量。
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那些流于表面的流量宣传如同短暂不适,风波过后不会留下长久印记。
看透虚名与实干的差距,企业面对灾情的行事心态自然变得沉稳通透。
行业流量热潮褪去,大众不再只看重捐款数字带来的短暂曝光。
曾经依靠高调宣传博取关注的企业,慢慢被群众看清慈善的真实成色。
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京东始终坚持的务实救援路线,依托长久沉淀的企业责任稳步前行。
从汶川震区徒手搬货,到广西洪灾无偿开放运力,不变的是朴素的为民初心。
不用刻意制造舆论热度,实实在在解决受灾群众的刚需就是最好的口碑。
所有流于表面的流量造势,终究抵不过危难时刻挺身而出的踏实行动。
参考资料
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