苏州工业园区团结社区：“结伴银龄”绘就动迁社区幸福养老新图景

苏州工业园区娄葑街道团结社区是典型的“双老”社区，60岁以上老年人口占比超过24%。近年来，社区以“有场景、有伙伴、有服务、有温度”为目标，创新打造“结伴银龄”为老服务模式，整合社、校、医、企多方资源，构建起全周期养老服务联盟，让老年居民在家门口安享幸福晚年。

　　活化适老场景，织密15分钟银龄生活圈

　　为夯实老年友好环境建设硬件基础，社区系统梳理为老资源，绘制老龄友好地图，落地4处银龄便民服务阵地、6个公共开放式老年友好互动场景及112个楼道适老化点位，串联党建治理集群、暖心便民铺、社区食堂、日间照料中心等功能载体，打造“团结故事会”“健康频道”“老友接头点”等沉浸式银发体验场景。并同步实施“一径、两园、一廊、一圃、一场”户外空间微更新，升级适老化休闲座椅、楼道加装安全扶手，将闲置连心廊、凉亭改造为多功能邻里微阵地，精准破解老年人“楼下没处坐、出门歇脚难”的日常痛点，让养老服务步行可达、触手可及。

　　现在每天傍晚去到小区健身广场，都能看到成群的老人或组团运动或结伴坐着聊天，居民张阿姨说以前和小姐妹聊天要么站着要么只能坐花坛上，非常不方便，现在改造了休闲座椅，总算能安心和老伙伴们唠唠家常，退休后的生活更加舒心了。

　　打造银龄队伍，筑牢有温度的陪伴防线

　　依托网格化治理体系，社区深度激活低龄微网格员与银发志愿服务力量，对辖区80岁以上高龄、独居、孤寡老人开展常态化入户走访与需求评估，动态建立专属服务档案，搭建“紧急—一般—常态”三层分类照护体系，精准匹配“助伴、助餐、助行、助购、助洁”五助志愿服务，既让低龄老人实现“老有所为”、发挥银龄余热，又让高龄老人实现“老有所乐、老有所养”，有效破解数字鸿沟、情感孤寂等问题，不断提升老年人的幸福感、获得感与归属感。

　　72岁的顾爷爷是夏园新村的独居老人，子女虽同在苏州但居住在不同小区，平日工作繁忙无法日日上门照料。顾爷爷自主起居，但随着年纪渐长，他心里始终揣着一份顾虑：万一在家突发头晕、身体不适，或是意外磕碰，没法第一时间联系到人，这份“空窗期”的不安，常常让他连睡觉都没法完全踏实。在社区统一推进高龄独居家庭智能守护项目，为顾爷爷在伸手可及位置上安装了“一键呼叫”智能设备后，顾爷爷说：“以前最怕突然不舒服没人知道，心里总悬着半口气。现在床头一按，社区马上就有人响应，日子过得踏实又暖心。”每次“银龄”志愿者上门走访，顾爷爷总要反复念叨，小小的呼叫器不仅安在床头，更把稳稳的安全感送到了老人心坎，成为全天候在线的“银发安全管家”。

　　激活银龄文化，积极唱响老龄化主旋律

　　社区以“结伴学、结伴益、结伴行、结伴乐”四大子品牌为载体，集结20位有特长的老年居民组建多元文化传承队伍，深耕编草鞋、书法、声乐、戏曲等特色项目，联动辖区学校开展“非遗文化进校园”等代际共学活动，全年开展技能学习、互助公益、社区议事等各类为老服务120余场次，年均覆盖超 1500人次，让老年群体在参与中实现自我价值。

　　70岁的张奶奶是土生土长的团结村人，编草鞋的老手艺她藏了几十年，搬进社区后总觉得“手艺没了用武之地”。社区打造“结伴学”平台后，她主动加入银龄文化传承队伍，作为讲师给孩子们讲动迁老故事、教草鞋编织技巧。从“在家闲得发慌”到“日程排得满满当当”，张奶奶笑着说：“老手艺能传下去，还能认识这么多朋友，退休不是落幕，是换个舞台接着发光。”

　　多元协同共治，打造可复制银龄互助样板

　　团结社区积极探索多元协同模式，通过整合政府、市场、社会及社区资源，牵头搭建“社-校-医-企”一体化为老服务联盟：社区统筹需求摸排与平台搭建，学校承接代际共学与文化共育，医疗机构打通医疗康养服务链条，爱心企业提供公益帮扶与资源支持，构建起从硬件提质到软件升级、从个体关爱延伸至家庭帮扶的全周期服务网络。

　　目前，社区已全面建成阵地标准化、队伍专业化、服务精细化、运营常态化、保障长效化的成熟运行机制，探索形成一套贴合动迁社区肌理、契合老年群体需求、兼具实用性与推广性的养老服务工作体系，为建设老年友好型社区、提升养老服务质量，提供了可借鉴、可复制、可推广的鲜活实践样本。

　　下一步，团结社区将持续深耕细作“结伴银龄”服务品牌，不断丰富服务内涵、创新服务形式、拓展服务边界，聚焦老年人急难愁盼问题精准发力，持续优化适老环境、做强互助队伍、升级康养服务、厚植文化底蕴，用心用情用力办好每一件养老惠民实事，让社区养老更有力度、更有精度、更有温度，真正实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为，全力绘就动迁社区幸福养老的最美新图景。陈旭 严雨婷