上海
游戏业务持续疲软，微软Xbox迎来重置时刻。
当地时间7月6日，Xbox CEO阿莎·夏尔玛（Asha Sharma）宣布，公司将裁撤约1600个岗位，并剥离4家游戏工作室。
在公开备忘录中，夏尔玛直言：“我们当前的业务并不健康。”
她指出，Xbox运营的利润率比同类平台和发行业务低3至10倍，在进入第九世代主机周期时，Xbox面临较小的装机量和更高的成本结构。此前，微软在Game Pass、跨平台策略和更庞大的内容矩阵上进行了大量投入，但这些业务不仅增长速度未达预期，还削弱了核心业务。
在行业正面临历史上最严重的硬件危机的背景下，夏尔玛表示：“我们必须重置Xbox。”
根据重置计划，本次裁员仅是第一阶段——在FY27财年内，Xbox将再裁1600人，两轮合计影响约3200名员工。据外媒援引知情人士消息，这一裁员涉及Xbox员工总数的20%，占微软全球员工人数的2.1%。
在裁员的同期，Xbox还将剥离旗下四家游戏开发工作室，包括曾开发《午夜以南》的Compulsion Games、《脑航员》的Double Fine Productions、《地狱之刃》系列的Ninja Theory以及《腐烂国度》系列的Undead Labs。
根据安排，Compulsion Games和Double Fine Productions将回归独立工作室，保留各自IP、产品目录以及下一款游戏的开发资源；Ninja Theory和Undead Labs则达成协议，将加入新的所有权方，并获得资金以完成和拓展新游戏的开发。
另外，以开发第一人称动作游戏、沉浸式模拟类游戏著称的法国游戏工作室Arkane Studios，目前命运尚未明朗，管理层正与劳资委员会磋商，评估潜在的战略方向。
除了在内容组合上进行优化，Xbox还将在平台架构和运营方式上进行变革，包括压缩管理层级、削减外部供应商支出，首次设立首席运营官一职等。其中，资深高管Helen Chiang将出任首席运营官，统管内容、硬件、平台和服务的端到端损益，直接向夏尔玛汇报。
回顾Xbox近年来的轨迹，自2023年收购动视暴雪后，微软已对游戏部门进行了多轮裁员与项目调整。当下，这家公司更是从“大举收购”的扩张模式，全面转向以利润为核心、聚焦重点项目、提升组织效率的新周期。这一转型的背后直指Xbox主机及微软游戏业务近年来持续承压。
梳理财报可见：2023财年，Xbox硬件营收同比下滑13%，主机出货量不及预期；2024财年，收购动视暴雪的高昂成本拖累了游戏板块利润；2025财年，游戏业务营收增长几乎全部来自《使命召唤》《我的世界》等作品的跨平台销售，而Xbox主机硬件收入再度下滑22%，连续第四年下滑。
进入2026财年，Xbox的低迷表现仍在延续。第三财季数据显示，受Xbox内容服务与硬件收入双双下滑的影响，微软游戏业务收入同比下降7%，减少了3.8亿美元。Xbox内容和服务收入较上年同期下降了5%；Xbox硬件收入同比降幅更是高达33%，主要原因是主机销量下降。
今年2月，执掌Xbox 12年的菲尔·斯宾塞宣布退休，接任后的夏尔玛迅速着手调整组织架构。
这场大规模重组并非突如其来。根据公开报道，6月10日，夏尔玛便通过内部备忘录公布了她的“100天重置”计划。
她当时即表达了对游戏业务现状的担忧：如果不计入动视暴雪，在过去五年的时间里，Xbox在内容、平台和硬件补贴等方面的投入超过了200亿美元，但年收入反而下降了近5亿美元，利润率仅约3%。
她强调，这种投入与回报失衡的局面不能继续下去。同时表示在下一个100天，Xbox部门将在硬件、内容、体验和服务等领域全力冲刺，推动变革。
“历史上有许多公司将长久误认为必然。我们不会成为其中之一。”在本次重组计划备忘录的结尾，夏尔玛如是写道。
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